如何查询申请退货退款,查询订单退款状态

李仲玺 2024-03-29 04:03:50
最佳回答
1打开自己的淘宝后台--订单管理--找到准备退货/退款的订单2像这种商家还没有来得及发货的订单,如果改变主意不想要了,可以直接申请退款(仅退款)3对于已经发货的订单,如果还没有收到货,或者因为快递商家原因快件没有及时到达,没有真实收到宝贝,或者少收到宝贝,和商家协商一致后,也可以选择仅退款(可以选择退全款或部分退款)4对于已经收到的宝贝,需要申请退货退款,如果没有特别的原因,一般选择“七天无理由退款”(这个选项对于商家和买家都不会有任何不利的影响),选择退款金额,然后如果有争议或者其它举证,可以同时上传图片,提交就可以了5回到订单管理里,就可以查到订单的处理状态,最开始会显示 “等待卖家处理” 这期间亲可以随时取消或修改 退款/退货申请 6卖家确认以后,会显示 “查看退款”入口7点击“查看退款”入口 就可以查询到最新的退款处理进展8除了商品订单上可以查到退款处理的情况,自己的相应的支付宝上也可以查到退款处理的进展和到帐情况亲9需要提醒大家一下的是,淘宝退款一般是原路返回(也就是当初订单是用什么帐号付的款,退款就会默认退回哪个帐户里面) 如果当时是支付宝余额付款,一般退款是实时到帐,如果**或**付款,到帐时间就会受银行系统处理时间影响,一般银行是1-3个工作日,这个是咱们个人和卖家没有办法改变的,逾期没有到帐,可以打淘宝人工客服咨询核查 分享到此,希望可以帮助到新人宝宝们!end 20210311
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