邮政代理金融网点营业人员业务制度再教育远程模拟试卷

一：单选(1-60题 60*0.5分）
1.点钞技能不包括（c）。a.拆把 b.验钞 c.挑残 d.盖章
2.营业网点临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识，推拉门上应加贴(c)的提示标识。a.**邮政储蓄银行 b.95580 c.“拉”或“推”d d.小心玻璃
3.营业网点柜员办理业务完毕，应双手将客户的现金、卡（存折/单）、**、回单（客户留存联）交给客户，不得抛、甩。遇客户支取大额现金，应主动向客户提供（d）。a.理财信息 b.宣传单 c.保险产品 d.取款袋
4.由于atm发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（a）个工作日办理领卡手续。a.3 b.5 c.7 d.10
5.目前，绿卡通卡约定转账起存金额不能低于起存金额（d）元人民币。a.100 b.200 c.500 d.1000
6.邮政储蓄客户在atm办理行内转账，每日每户累计转出限额为人民币（c）万元（含）。a.1 b.2 c.5 d.10
7.个人申领绿卡时起存金额为人民币（a）元。a.1 b.5 c.10 d.20
8.邮政储蓄高端华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（d）万元（含）。a.5 b.10 c.30 d.50
9.下列选项中，不符合银行从业“守法合规”准则要求的做法是（b）。a.遵守法律法规 b.遵守行业自律规范
c.遵守所在机构的规章制度 d.具备岗位所需知识、能力
10.下列关于邮政储蓄机构atm差错处理有关规定的说法，错误的是（a）。a.对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
b.atm差错处理原则为据实、准确和及时
c.atm跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定
d.综合柜员勾对atm日志与atm交易清单
11.客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（d）。a.1个月 b.2个月 c.3个月 d.6个月
12实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对辖属所有网点每（d）实施一次常规审计。a.月 b.季 c.半年 d.年
13.业务专用印章因遗失而停用时，印章保管使用部门应登记“保管使用登记簿”，注明(d)。a.领取日期 b.启用依据 c.停用日期和原因 d.上缴日期
14.“**”等业务戳记由（c）负责设计管理。a.一级分行 b.二级分行 c.一级支行 d.**人民银行
15.邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（c）天。a.10 b.20 c.30 d.60
16.委托单位确实无法开立单位结算账户的，经（d）审批后，可通过邮储银行的内部账户进行资金结算。a.总行 b.一级分行 c.二级分行 d.一级支行
17.总行或一级分行主管部门原则上应于收到业务开办申请材料后的（a）个工作日内给予答复。a.5 b.10 c.15 d.20
18.2011年第四期一年期凭证式国债的发行期为9月1日—9月20日，票面利率为3.5%，9月13日**人民银行宣布上调人民币存贷基准利率0.35%，则以下说法正确的是（）。a.9月13日起停止销售，且9月13日之前销售的国债按3.5%计息
b.正常销售至9月20日，所有销售的国债均按3.85%计息
c.正常销售至9月20日，9月13日之前销售的国债按3.5%计息，之后销售的国债按3.85%计息 d.正常销售至9月20日，所有销售的国债均按3.5%计息
19.某客户于2008年购买1000元第7期储蓄国债（电子式），票面利率6%，期限5年，客户到期日当天会收到（d）
a.1000元 b.1060元 c.1300元 d.60元
20.下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（d）。a.普通柜员 b.综合柜员 c.支局长 d.大堂经理
21.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是（d）
a.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
b.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务 c.向客户提供准确、快捷、有效的服务
d.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在**
22.下列关于邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人储蓄存款相关规定的说法，正确的是（）。a.冻结个人储蓄存款可在存款人账户开户省内任一联网网点办理
b.在网点办理冻结交易时必须经综合柜员授权
c.冻结存款的效力从冻结手续办结之时开始
d.对已经办理部分冻结的账户不能再办理冻结交易
23.下列关于邮政储蓄止付的说法，正确的是（c）。a.止付交易只能因为柜员操作错误而办理 b.账户止付交易只能在**点办理
c.限额止付金额只能小于或等于账户余额 d.账户止付不能自动解止付
24.邮政储蓄异地临时挂失有效期为（d）天。a.5 b.7 c.10 d.20
25.下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是（c）。a.绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失 b.绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失
c.绿卡通副卡凭证挂失可在开户省内任一联网网点办理
d.绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务
26.网点发生重要单证丢失时，应（a）。a.立即如实报告，登记“重要单证作废、丢失登记簿”并签章
b.不用报告，也不用登记“重要单证作废、丢失登记簿”
c.立即报告，但不用登记“重要单证作废、丢失登记簿”并签章
d.登记“重要单证作废、丢失登记簿”并签章，但不用立即报告
27.在个人外汇业务处理中，境外个人和能够提供经常项目项下有交易额的真实性凭证的境内个人，（）。a.不受日累计最高限额的限制 b.受日累计最高限额的限制
c.受月累计最高限额的限制 d.以上说法都不对
28.下列选项中，不可以办理挂失交易的邮政汇款业务是（c）。a.待兑的按址汇款 b.密码汇款 c.入账汇款 d.网汇e汇款
29.临时商户找零金额在（）元（含）人民币以下时，找零方式为现金。a.500 b.700 c.1000 d.5000
30.下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是（a）。a.按址汇款 b.商务汇款 c.入账汇款 d.网上支付汇款
31.客户办理邮政储蓄个人结算账户汇款金额在（a）万元（含）人民币以上，必须出示有效实名证件。a.1 b.5 c.10 d.20
32.邮政储蓄atm行内卡取款单日累计限额为人民币（b）元。a.10000 b.20000 c.50000 d.100000
33.关于atm保险柜密码管理，不正确的是（b）。a.保险柜密码应定期更换 b.保险柜密码应该长期保持不变，便于管理
c.保险柜密码锁转轮，用后应该打乱
d.加钞人员开启atm密码锁拨动密码转盘时，应该刻意遮蔽
34.atm纸质流水保存期限至少为（c）年。a.1 b.3 c.5 d.10
35.邮政储蓄atm交易中，不校验密码的交易是（a）。a.存款 b.取款 c.转账 d.改密
36.邮政储蓄atm行内转账单日累计限额为人民币（b）元。a.10000 b.50000 c.100000 d.500000
37.不法分子针对atm作案时使用的工具有（）。a.密码键盘垫 b.异形口 c.密码防窥罩 d.密码锁
38.邮政储蓄市县机构向网点下拨款交易由（d）完成。a.市县局管理员 b.市县局出纳 c.市县局会计员 d.市局业务主管
39.持有人对被收缴的货币真伪有异议时，可从自收缴之日起（a）个工作日内向有关机构申请鉴定。a.3 b.5 c.10 d.20
40.邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币（b）元（含）以上的跨行转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。a.1000 b.5000 c.10000 d.50000
41.邮政储蓄退汇挂账核销交易必须经（a）授权后由（）办理。a.综合柜员；普通柜员 b.支局长；综合柜员
c.支局长；普通柜员 d.综合柜员；支局长
42.邮政储蓄单笔金额在人民币（a）万元（含）以上的跨行汇款业务，客户需出示有效实名证件。a.1 b.5 c.10 d.50
43.邮政储蓄人民币一本通存折有（b）行记录客户交易明细。a.48 b.54 c.96 d.108
44.下列关于邮政储蓄定期整存整取存单部分提前支取的说法，错误的是（）。a.客户须提供本人有效实名证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有效实名证件方能办理
b.可多次（最多5次）办理部分提前支取
c.部分提前支取后剩余部分资金不得低于50元
d.剩余部分资金按**点重新生成新账号，起息日为部分提前支取当日
45.邮政储蓄无密户可以在除**点外的其他同市县网点办理的业务是（a）。a.存款业务 b.取款业务 c.客户查询 d.挂失业务
46.邮政储蓄营业柜员为客户办理紧急折取款业务时，如果数额（）万（含）以上的，必须由支局长授权。a.1 b.5 c.10 d.20
47.下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，错误的是（c）。a.邮政储蓄存款当日起即可办理本异地的取款交易
b.现金支付必须遵循“现金当面拆捆、清点后再付款”的原则
c.邮政储蓄账户可以透支 d.预留密码的活期存款可在省内任一联网网点办理清户
48.客户凭存折在（b）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。a.省内异地 b.跨省异地 c.同市不同县 d.同一县局
49.邮政储蓄个人跨行汇款申请退回交易必须经（a）授权后由（）办理。a.综合柜员；普通柜员 b.支局长；综合柜员
c.支局长；普通柜员 d.综合柜员；支局长
50.邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（b）元。a.1 b.5 c.10 d.50