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互联网金融运营需要关注的数据有哪些
互联网金融运营需要关注的数据有哪些
2024-05-16 09:35:26
提问者: 负债人
10个回答
#热议#
信用卡申请个性化分期服务?
匿名
2024-05-16 09:35:26
最佳回答
由于互联网金融概念较为宽泛,支付、投资理财、信贷、征信、虚拟货币发行(比特币等)、金融产品搜索等不同领域所关注的核心指标并不相同;即便是相同领域 的公司,由于核心业务**的差异导致大家所关注指标也不相同。因此从运营角度来看,最靠谱的是结合公司的核心业务**来归纳运营指标。互联网金融公司的金融属性,从经营风险的角度来看,风险贯穿互联网金融公司的企业日常运营、it**运营等过程,这与普通互联网公司的运营主要关注产品运 营有极大不同,因此以下所指的运营并不单纯指普通互联网公司的运营部门的运营,而是从整个互联网公司企业运营角度来说的。根据互联网共性可以总结出对应量化指标体系:
1、用户指标:包括用户信用评级、活跃度、留存率、转化率、客单价(平均投资额度)、用户分布(各等级占比)、互动指标等等。2、产品指标:产品组合、投资人数、投资金额、满标时间、收益率、流标数、风险系数、热度(受欢迎度)等等。3、营销渠道指标:渠道来源、渠道转化率、渠道成功率、渠道成本等等
4、营销活动指标:活动成本、活动渠道来源、活动转化率、传播数、新增粉丝数/用户数等等
5、合作方指标:合作带来的项目数、项目通过率、风险系数、成本等等
6、风控指标:项目审核通过率、风险备用金、项目流动性风险指标、合规相关指标等等
7、支付渠道指标:渠道转化率、渠道成功率、支付渠道来源、渠道成本等等
8、it**指标:用户体验指标(包括响应速度等)、可靠性指标、安全性指标等等。这块与互联网的指标类似。9、客服指标:投诉分类、接通率、投诉渠道、响应速度、满意度等等
10、竞争性指标:竞争对手分析指标、互联网舆情监控指标等等
运营不要只关注那些数据,数据是外在的,是基础,而产品和**核心竞争力才是发展的王道,数据+产品,找到**最优的发展平衡点,才是运营下的这盘棋的目的。
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