信用卡逾期怎么办-上岸部落帮你协商停息挂账、分期还款
 
首页
信用卡分期
小贷结清
成功案例
热点资讯
负债问答
关于部落
首页
信用卡分期
小贷结清
成功案例
热点资讯
负债问答
关于部落
当前位置:
首页
>>
负债问答
>>
金融企业如何推进差异化战略
金融企业如何推进差异化战略
2024-04-29 11:47:18
提问者: 负债人
1个回答
#热议#
信用卡申请个性化分期服务?
匿名
2024-04-29 11:47:18
最佳回答
一、商业银行差异化竞争战略理论的研究现状
最早提出差异化战略构想的是哈佛商学院教授迈克尔·波特,所谓差异化战略,是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。差异化战略是使企业获得高于同行业平均利润水平的一种有效的竞争战略,这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。按照波特教授的一般性企业竞争战略原则去思考一些**银行业的战略定位问题,不难看出,有效的差异化战略能够帮助银行**同质化竞争的压力,提高利润水平,赢得细分市场的客户,从而最终为银行在竞争中赢得优势。市场营销学专家格鲁诺斯分析了银行的差异化营销战略。他首先总结了服务产品的基本特征,并与银行实际相结合,对银行服务的特征进行了分析:银行服务是非实体的服务。银行服务是一种或一系列行为,而不是物品。银行服务在某种程度上讲生产与消费是同时进行的。银行顾客在一定程度上是参与生产的。银行服务营销是两极营销。银行的差异化营销应该是两极的差异化营销**。对于商业银行的市场竞争,**发展研究中心金融研究所副所长巴曙松指出,目前商业银行的竞争已经从原来的规模竞争开始向创新竞争转化,而且差异化越来越明显。今后预计各商业银行将通过对自己的仔细分析制定不同的战略定位选择,包括区域竞争战略、产品竞争战略和客户竞争战略。浙商银行行长龚方乐认为,资本约束的增强要求股份制商业银行从不断扩充资本的外延增长**,转向在有限的资本条件下,以资本回报为核心的集约增长方式,实现收益与风险的最佳匹配。而集约增长方式核心是银行根据市场环境和客户的需求,对银行经营的产品、服务进行功能调整和升级,减少同质性,为客户提供差异化的服务,从而建立自身的比较竞争优势。近年来,受需求推动以及技术进步和竞争加剧的影响,我国商业银行在某些细分市场上已出现了差异化竞争的趋势。但我国商业银行之间的差异化程度与发达市场相比的确比较低:经营理念、发展战略、市场定位、经营方式和具体产品等极为相似,同质性问题相当突出;收入结构单一化的局面未有根本改观,传统的存贷利差收入仍是商业银行最主要的收入和利润来源,这已经成了股份制商业银行不断进行服务创新、全面提升服务水准的“瓶颈”。二、发达**商业银行实施差异化战略的经验
发达**商业银行实施差异化战略的情况
1业务战略:因国别、规模的差异和业务优势的迥异,分别制定了符合自身发展需要和特点的业务发展战略。第一类:公司业务、零售业务和**业务全面拓展,以花旗银行和汇丰银行为代表;第二类:重点发展公司业务和资产管理,如德意志银行和渣打银行;第三类:突出发展零售业务,如东亚银行等;第四类:为母行的全球客户在**拓展业务服务,侧重代理业务、国际结算业务。2产品及专利战略:将重点发展高技术含量的网上银行、现金管理、银团贷款、项目融资、贸易融资等产品,这样既可以规避物理网点较少的劣势,又可发挥自身的优势。3客户战略:从公司业务看,将集中行销外商独资企业、中外合资合作企业、大型国有企业以及优质上市公司。就零售客户而言,中高收入人群是外资银行主要的营销和服务对象。4区域战略:目前,外资银行正加紧在国内市场的布局,并将主攻方向定在了国内经济发达的中心城市。众多外资银行已将设立于上海的代表处升格为正式的营业机构或分行,这种布局能很好地起到以点带面的辐射效果。5战略联盟:外资银行广泛地应用战略联盟开拓在异国的金融业务。受地域和政策的限制,多数外资银行暂时无法经营人民币业务。即使对外资银行实行国民待遇以后,外资银行仍然离不开与中资银行的合作。对外资银行来说,惟一出路就是合作,例如技术的转让、业务方式共享以及产品整合等等方式的合作。(二)发达**商业银行实施差异化竞争战略的先进做法
战后第三次科技**浪潮席卷西方世界,西方经济迅猛发展,金融市场开始从卖方市场向买方市场转变,银行同业竞争日益激烈,产品创新及营销逐步被西方银行家们重视并得到了迅速发展。1产品营销的市场定位清晰。(1)产品的推出注重有针对性的前期调查。这些前期工作主要包括调查、分析、评估各类细分市场,确定可进入的细分市场,同时了解市场规模、竞争状态及目标客户需求。据了解,渣打银行就设有专门的市场调研部门,专职负责对市场、客户需求和竞争对手的分析。(2)对市场调研投入相当的时间与精力。国外银行非常乐意在市场调研上注入大量的工作,耗时少则半年、多则数年,甚至聘请专业、权威的调研公司来为他们做这方面的工作。2产品服务注重差别化、系列化和配套化。(1)在差别化方面,国外银行擅长分解他们的核心服务,通过重新组合、重新包装,向不同客户营销不同的产品与服务。例如恒生银行实行的客户分层,对不同的客户群体提供不同的服务和不同的品牌:对最低端的客户叫综合理财;中端客户除了能享受所有低端服务外,该行还专门为他们设立了特快的柜台服务;对高端客户称之为优越理财,这些客户都拥有自己的理财中心,可以通过电话跟银行经理直接交易,且可以免费使用银行所有的服务渠道。(2)在系列化方面,国外银行的产品通常有脉络清晰的产品系列。以汇丰银行为例,从以产品用途为标准的产品系列来看,该行的产品可以清晰地分为四条产品线:一是结算类产品;二是理财类产品;三是投资类产品;四是**产品。(3)在配套化方面,国外银行将各类金融产品和服务项目预先配套,以适应客户在生命周期中所处的不同情况,从整体上满足和解决客户的各种需要。如企业开业阶段,银行提供项目启动贷款计划;在企业扩张分销网络阶段,**零售商服务和厂房设备租赁服务;在生产扩张阶段,提供厂房设备投资贷款;在出口贸易中,提供出口融资和信用证业务;在企业开展收购活动时,提供财务顾问服务和股本融资等服务。3科学灵活的产品与营销管理。国外银行之所以在产品管理及营销方面具有较大的优势,得益于他们拥有一套良好、有效的管理机制,能够充分发挥银行整体的营销能力。例如,花旗银行采用“矩形组织管理框架”,即采用以客户和产品共为基础的“弹性”组织管理框架,以此来指导整个银行的营销活动。4密切与客户的业务往来关系,培养“关系”经理。目前国外银行传统的“客户经理制”正在向更深层次的“关系经理制”演变。“关系”经理的作用就是跨越多层次的职能、业务项目和地区、行业界限,在此基础上与客户建立一整套复杂的人际关系、感情关系,“关系”经理不仅要保证为客户提供一流的服务,更注重深入研究企业的经营管理和发展策略,为企业发展提供顾问服务,并根据企业的发展方向分析客户潜在的金融需求,及时提供相应的产品和服务。三、对我国商业银行构建差异化竞争战略体系的启示
(一)确立以产品创新为主导的差异化竞争的经营理念
1深化对营销的认识。营销理念的确立是建设现代商业银行的必要前提,要建立完善的、符合商业银行经营管理要求的产品创新及营销体系,首先要提高全行上下对营销工作的认识:其一,营销是牵一发而动全身的系统工程,全行要树立这种意识,来实现分、支行之间,各专业之间的纵横联动营销、协同营销。其二,营销不是阶段性的,而是渗透在每项工作环节中并伴随银行经营的发展而不断发展,伴随经济、金融形势的变化而不断变化,其手段随着科技发展而不断提高。2注重产品创新与营销的联动。产品创新是营销的基础和前提,而只有通过营销,产品创新的价值才能得到体现,两者相互作用,相辅相成。在产品创新和营销中要做到:一是产品创新与营销活动要紧贴市场。不断进行产品改良优化,完善营销方案,做到“人无我有、人有我优”,在市场竞争中占据主动地位。二是产品创新与营销要保持联动。只有设计开发出能满足不同客户需要的产品,营销才能获得成功,营销才能获得丰厚的价值回报。同时,创新产品又离不开营销,只有实现了营销才能体现出银行产品的价值,产品才能被客户接受和认可。(二)明确产品的战略定位
无论从金融产品本身的发展还是从市场需求的变化角度看,产品的研发创新已成为提升银行竞争力的重要手段,研究并明确商业银行的产品战略定位是开展产品创新及营销工作的基本前提。在这样的市场定位下,其产品策略应该是多层面、多样化的。1领先型产品定位。第一,市场领先。商业银行产品必须要具备先发效应,要代表金融产品发展的主流方向,要主动对银行产品和服务进行创新以引导客户消费。第二,客户领先。产品的推出不仅要争夺广泛的客户基础,还应针对优质企业客户与中高收入个人客户推出分层产品。第三,效益领先。产品投放市场要追求经济效益,在市场上相同类型的产品中,要确保商业银行的产品获得最多的收益。2扩张型产品定位。对于这类产品的定位,第一是功能扩张。这一定位要求商业银行能随时根据市场形势变化,迅速调整产品结构与组合、丰富产品的深度与广度、实行产品的更新换代,从而创造出新的产品效应。第二是应用扩张。这一类型产品应覆盖市场的各个领域,不同产品能够适应不同区域、类型、特征的客户市场,将产品渗透于各行各业。3品牌型产品定位。对于品牌型产品,首先要树立品牌。这是一项长期的投资,需要商业银行在研发、销售、宣传与服务等每个环节上做出正确的决策与行动,最终转化成为外在的市场力,使其产品具有知名度、美誉度、忠诚度与品牌联想。其次要塑造品牌。打造品牌的过程要求商业银行具有强大的为客户量身定制产品和服务的能力,设计有特色的、他行难以替代的产品和服务来满足不同客户的需求,即发挥资产、负债及中间业务各领域中核心产品的优势来锁定客户,使该行产品在市场上站稳脚跟。(三)建立矩阵式产品管理的体制矩阵式产品管理组织架构由两部分构成:一是前台管理,即产品的综合营销;二是后台管理,即产品的研发管理。所谓重构前台产品综合营销框架是指产品经理和客户经理的有机结合,客户只需面对一个客户经理即可办妥银行的所有业务。对客户而言,他只接触到银行的一个“点”,即客户经理;对客户经理而言,在他身后有一个“面”,即全行的强力支撑,支撑职能的具体实施者是产品经理
(四)建设产品信息管理体系
1构建商业银行产品信息系统。产品信息系统主要包括三方面,即产品使用情况、产品生命周期和产品价值回报。具体来讲,一是收集商业银行所有产品的信息,定期分析产品使用情况、市场情况和客户动态等内容,以及时掌握产品的详细信息。二是分析产品生命周期。通过对产品生命周期的分析,了解其所处的每个时点,从而进行有效维护,延长其成熟期,防止过早衰竭。三是明晰产品的价值回报。通过了解产品的价值回报,以便进一步改进产品,改良相应的科学技术,以期获得产品的最高回报。2确立商业银行产品定价体系。一是提升产品定价体系的信息支持作用。该体系以计算机系统、财务管理台账系统**台账系统为基础数据源,通过计算机系统进行数据处理,生成各个层次的分产品、分客户、分机构、分部门渠道的业绩价值评价报告,为商业银行管理层提供多角度、多元化的管理决策依据。二是构建商业银行产品定价模型。建立产品定价模型的技术支撑**是现代商业银行产品定价的必然趋势,也是商业银行运用高科技手段进行产品管理的必然要求。**全商业银行**管理体系。一是实行**化管理。运用数据仓库技术,构建商业银行客户管理信息系统,集成每位**及相关市场资料,提高客户管理水平、质量及对客户需求的反应速度。二是实行客户分类管理。进行市场细分,通过客户需求调研和科学的量、本、利分析,依据客户对商业银行的贡献度,划分客户质量等级。三是提供差别化服务。对贡献度高的客户配备高级客户经理提供高层服务;对贡献度低的客户通过营销改善商业银行收益状况;对不能给商业银行带来收益的客户,通过差别定价让出市场。
协商案例
信用卡分期
停息挂账
小贷结清
网贷结清
类似问答
简述深化的金融发展战略的主要内容
7
回答
2024-04-29 05:47:48
提问者: 未知
金融是信用货币出现以后形成的一个经济范畴,它和信用是两个不同的概念:(1)金融不包括实物借贷而专指货币资金的融通(狭义金融),人们除了通过借贷货币融通资金之外,还以发行股票的方式来融通资金。(2)信用指一切货币的借贷,金融(狭义)专指信用货币的融通。人们之所以要在“信用”之外创造一个新的概念来专指信用货币的融通,是为了概括一种新的经济现象;信用与货币流通这两个经济过程已紧密地结合在一起。最能表明金...
怎样选择金融行业的知识管理战略?
4
回答
2024-04-29 00:20:22
提问者: 未知
现代经济的基础已从自然资源转为知识资产,这种变化迫使经理人审视企业的知识基础及其利用情况。与此同时,电脑网络的日益普及,也使人们能更加便捷和经济地进行知识的编码、存储和共享。对企业而言,知识管理战略的核心是电脑。经过精心编码的知识储存在数据库中,企业员工都可方便地调用。我们称此为知识管理的编码战略。而在另一些企业,知识跟开发知识的人员密不可分,知识主要通过人员之间的直接接触实现共享。在这类企业中,...
b2b如何推进供应链金融业务落地?
3
回答
2024-04-29 05:09:07
提问者: 未知
寻找上下游供应商或销售商的主体核心企业,以核心企业为目标给予相应的授信,放款直接放给上游或下游企业。
掌合天下提出的品仓店金融一体化战略具体都指什么?
1
回答
2024-04-29 18:34:57
提问者: 未知
其中“品”是指掌合商城,“仓”指掌合云仓,“店”指酷铺掌合便利店,“金融”是指掌合金融。
聚团大金融战略如何?谁知道?
7
回答
2024-04-29 20:02:16
提问者: 未知
大机遇、
如何优化互联网金融企业的负债端
6
回答
2024-04-29 03:10:23
提问者: 未知
从负债端向资产端演进,混业经营趋势明显。互联网跨界金融从虚拟账户体系和支付起家,一步步把网购支付、线上缴费发展成百姓上网行为中的刚性需求。随着**的出现和迅猛发展,投资理财等资产端业务逐步也将成为百姓网络行为的刚需。大的互联网企业实际上已经慢慢成长为跨界经营的金融控股公司。互联网作为一项技术,在过去20多年里一直影响着全球的金融业。在国外,这种影响主要集中在后台和渠道。在互联网技术发展最早、最为成...
如何推进“**”金融大战略
6
回答
2024-04-29 10:10:20
提问者: 未知
1、建设“**”,是主动应对全球形势深刻变化、统筹国内国际两个大局作出的重大战略决策。它对推进我国新一轮对外开放和沿线**共同发展意义重大。当前,经济全球化深入发展,区域经济一体化加快推进,全球增长和贸易、投资格局正在酝酿深刻调整,亚欧**都处于经济转型升级的关键阶段,需要进一步激发域内发展活力与合作潜力。“**”战略构想的提出,契合沿线**的共同需求,为沿线**优势互补、开放发展开启了新的机遇之...
如何理解产业为本,战略为势,创新为魂,金融为器
7
回答
2024-04-29 13:59:14
提问者: 未知
产业为本指的是要以产业的发展为基础和出发点,战略为势指的是有合适的发展战略,明确方向并产生动力,创新为魂指的是战略的核心是围绕着创新,金融为器指的是用资金作为发展的重要手段。
金融危机下的中小企业融资策略研究该如何写大纲?
5
回答
2024-04-29 11:11:23
提问者: 未知
融资方向,融资途径,根据企业自身的要求和自身的条件来找准融资办法
假如你是企业老板如何考虑你的理财战略?
5
回答
2024-04-29 23:42:00
提问者: 未知
假如,就代表还不是,那要跟真正的老板谈谈就好了,我认为呢,如果是大老板要给自己和家人适当有点保险,这样即使将来不太好的时候也不至于过得不如人;可以多一点资金购置实体,比如可以生钱的商铺,可以有几个现金流良好的生意,象网吧啊、餐厅我觉得都不错,没三角账,还安排了社会就业,多好!让别人赚钱总是比自己赚钱要快,如果还有闲余的精力,可以尝试一下**,用别人的精力和时间开连琐店,又与自己有关,不断地有收入,...
推荐栏目
信用卡分期
小贷结清
我要上岸
信用卡分期
小贷结清
关于九子财经
九子财经为众多负债者发声,自2018年成立以来,通过曝光、投诉、维权、起诉的方式为众多负债者维护自身合法权益。
利息计算器
扫码关注微信公众号“九子财经”,回复“计算器”即可出现网贷利息结算器。
协商案例
交通银行如何协商个性化分期?
招商银行个性化分期是什么样的政策?
华夏银行信用卡逾期如何申请个性化分期?
信用卡逾期后,能不能和银行协商减免违约金呢?
招商银行逾期后协商个性化分期成功
信用卡还款技巧有哪些?
负债问答
云书贸是一种理财吗?
投啥理财风险是可控的么?
2015**理财规划师分数怎么查
808信贷理财咋样?
2014最新投资理财方式?
像**一样的基金公司,你买了基金公司银行存款的理财,银行倒闭了怎么办的
结婚后该怎样理财?
**里面的理财通。定期比活期高吗请球高手回答
我每月1200的工资怎么理财呢?麻烦各位帮个忙教教我。
现在有哪些公司搞p2p理财搞得比较好的,谁来说说
听说现在网上理财高收益低门槛,可信吗?
请从财务状况分析、理财目标分析、购房规划及相关法律事务、保障规划和投资规划五个部分进行详细的规划
有什么理财**起投金额低的?
2014年上半年银行从业资**到底几分及格,我公共基础64,理财70,不会被刷掉吧!
在网上买 生命人寿e理财年金保险(万能型)安全吗
热点资讯
负债后,一定不能做的一件事是什么?
信用卡手续费一万块钱,分别还的时候是多少钱?
信用卡的好处是什么?为什么一定要办理信用卡?
负债过高怎么样才能通过贷款申请的审批?
关于催收短信的那些真相,你都知道吗?
信用卡逾期后需要做的第一件事是什么?
房贷到底要不要提前还?
信用卡和网贷引全面逾期,怎么才能尽早上岸?
逾期后还清欠款也要承担刑事责任,是不是真的?
逾期以后催收来电,该怎么接?应该说什么?
除了逾期与呆账外,银行会拒绝贷款的原因有哪些?
什么是逃废债?会不会很严重?
最新问答
有没有股票新手的微信交流群呀?只要新手的,能大家一起交流讨论的那种
从哪里可以查到**人民币汇率?
601636旗滨集团非公开发行股票是利好吗大神们帮帮忙
天津太平洋保险公司归哪个部门管理
有一些与闪银的贷款app相似的软件吗?
宁夏银川有多少家银行?
我是当事人,对方伤者把我和保险公司**了,请问诉讼费跟鉴定费由谁出
有哪些公司有外号,像企鹅(鹅厂),数字公司?
在二手房中介那买房,我现在不想让中介做贷款,办评估,这一万五点高评费我能不给吗?
洛阳英德机械有限公司怎么样?
铜陵市昊裕铸造有限公司怎么样?
扬中招商银行在哪里
推荐问答
五菱小货车报价?
想问这是秀玉么,什么价格,有收藏价值么,目前在佩戴
顺风的起步价是多少
上海商用房水费多少钱一吨大神们帮帮忙
六道木现在有盘完价值吗?
沈阳那里烫发好价钱在100元以下
关于人文名胜的对联
ipad2价格趋势 大概多少钱
2005年飞天茅台酒可以卖多少钱?
全国钢琴考级时间开始是什么时候
吕梁野山坡沙棘汁口感怎么样?
坐过飞机的亲们,请告诉我,这样的机票能免费托运行李么,因为价格便宜,但是不知道是不是所说的不能免费
返回顶部
QQ在线
微信二维码