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金融行业如何用crm进行全面改革创新?

  • 2024-05-16 18:14:56
  • 提问者: 负债人
匿名 2024-05-16 18:14:56
最佳回答
crm(客户关系管理),是以客户为中心的企业管理理论,商业理念和商业运作**。也是一种以信息技术为手段,有效提升企业盈利水平、客户满意度、员工生产力的具体软件和实现方法。因此,crm只是一种管理**,是企业n多管理**中的其中一种类型。金融行业若用crm来引领 全面改革创新,显然是不符合现实要求的。同时对金融行业理解也太片面化。只能说在金融行业导入crm**,可局部改善和大大提升某些方面上的服务管理。金融行业在经济社会发展过程中,有其自身的特殊存在阶段性背景,行业发展阶段性政策变化,行业文化阶段性演变,行业格局阶段性不同构造…
若用crm就能全面统一起来,朝着一个目标升级管理。这太不现实了。但在导入crm后,肯定会积极影响到金融行业的多方面改革,促进金融系统更好地适应经济发展的客观要求。若你有精力的话,有多多写些这方面的研究论文,向金融期刊上发表。欢迎关注,谢谢.点赞

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