金融学大学生认知实习手册

下面是一篇我较给学校的实习报告—现在看来有一些**，不过也可以给你做一个参考。实习业务总结：（总结实习过程中的具体内容、生产实习对已学理论知识有何提高）为了更好地让老师理解我所实习的内容，请先允许我简要地介绍一下这次我所实习的用人单位的基本情况。国都证券于1997年3月开业，从开业第一天起始终坚守“保障客户资金安全、保证企业永续发展”的基本信条。如今已成长为一家“服务意识浓厚、经营风格稳健、服务产品多样、业绩持续增长”的专业型投资服务机构。始终把客户的利益摆在第一位，总是努力提供新的优质服务,通过自我学习和服务创新，致力成为专业理财顾问。客户经理团队依托公司综合支持，为广大客户提供专业、体贴、稳健的全程服务。客户满意就是我们的成功。追求服务的卓越以及与客户的共同成长。国都证券长阳路营业部致力于证券投资方法的研究和普及。本部定期举免费的系列课程。同时，我们为客户配备专职投资顾问进行长期跟踪指导，以使不同客户建立和掌握符合个人实际的投资交易技巧。下面是对国都证券的归纳总结：简洁的开户手续+多元化的理财品种；快速的交易通道+多元化的交易方式；便捷的资金划转+低基准佣金费率；先进的技术设备+雄厚的技术支持；强大的咨询力量+个性化的特色服务。我所在的实习岗位是创业板的开户，虽然从表面上来看会比较容易，但其实它所包含的工作量还是比较大的—因为我要独立完成创业板开户的整个流程。具体来说有在客户开户前的准备工作，它包括准备相关的开户材料（风险揭示书，相应的创业板的介绍资料，客户风险偏好的评估统计表等等）；必备的开户工具（笔，开户章等）；还需要调节自己的工作状态（使自己达到最好的状态）。在开户时，首先要注意接待客户时的礼仪礼节，让客户先坐下来，阅读并填写开户所需的材料；在客户填写材料时，负责帮客户复印相关证件，查询客户的首次交易时间；如果客户比较激动要及时调节客户的情绪使客户安定下来，使开户工作能够顺利地进行下去；当开户的客户数量激增时，要维护一定的秩序；在填写相关材料的时候要负责对客户相关资料的审核，避免出现不必要的差错—不仅会增加我们的工作量，也会耽误客户的宝贵时间；对一些不符合开户条件的客户，要进行相关政策的解释说明工作—使客户理解我们的工作，下次来时不会再不符合开户条件白走一次；对一些确有需要的客户，要开通绿色通道，不致耽误他们的时间—对开户的客户进行人性化的服务；对客户填写相关开户表格不理解的地方要进行相关的解释，让客户完全明白。在实习的过程中也遇到很多意想不到的事情发生，这是在理论学习中没有碰到过问题。这让我意识到平时的理论学习是快速掌握相关知识的途径和方法，但我们所学习的理论是对以前实践的总结和归纳，在实践转化为理论知识的不可避免的产生噪声，对原有的实践结果产生扭曲，或者被曲解等等，使理论与现实情况脱节。我对此进行归纳，主要有以下几点原因：1.在实践变为理论的信息传递过程中不可避免产生噪声。曾经有一个老师问过我一个问题“历史是不是客观的”，我在冥想了一会后回答到“历史是客观的，但记录历史的史学家并非完全客观的—他们可能掺杂有主观的因素，因此历史既客观又不客观，主要看历史指代的是什么”。而教材理论的编写过程中也会不可避免的产生这样的情况，从而相对客观的理论产生一定的偏差；或者我们在学习理论的过程中也会对理论的理解产生一定的偏差；当然老师也可能在教授我们课程的时候**自身对理论的不同理解从而产生偏差。不管如何，理论最终与实际产生了一定的偏差。2.书本上的知识是很难跟上现实发展的速度。一般我们所学习的教材都有一定的出版周期，而在这段周期内前沿学科的发展是体现不到教材上的，因此久而久之（如果不贴近现实），当到社会实践时会发现所学的与现实情况有很大的脱节—因为教材的滞后性。3.书本上的知识往往是相互割裂的（相关学科，相关专业或者相关课程等等），而现实社会是一个完整统一的知识体系（跨学科，跨专业，跨课题，跨文化…）,是一种超文化体系。现在应届大学生出去实习，往往一眼就会被人看出来—虽然我们在课堂上学了不少理论知识，但当我们踏入社会，往往把课堂上所学到的东西生搬硬套到（因为不知道如何自然运用已学知识），这样的书生气一眼就让人看出我们是应届毕业生。而当我们在社会上实践了一段时间，我们就会渐渐能