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我是一名刚刚接触理财行业的理财师,自己没有老客户,前期想做业绩的话,要怎么去开展呢?
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2024-05-05 19:27:32
提问者: 负债人
8个回答
#热议#
信用卡申请个性化分期服务?
匿名
2024-05-05 19:27:32
最佳回答
摘自beta理财师《成长手册》—理财师一定要读懂客户心理
其实和客户交流是有规律可循的,就像打电话,次序是不能错的。理财师需要经常和客户打交道,我们经常会遇到这种情况,当你使出浑身解术,口干舌燥后,才发现他根本不是“真正顾客”。究竟为何会出现这种现象呢?其实和客户交流是有规律可循的,就像打电话,次序是不能错的。那么如何更好的服务客户,小编今天就教大家几招如何瞬间认清顾客并一举攻下?随声附和型
【表现】这类顾客是对什么都不发表意见,不论理财师说什么都点头称是或干脆一言不发。【分析】不论理财师说什么,此类顾客内心已经决定今天不准备买了。他只是为了了解产品的信息,想提早结束你对商品的讲解,所以随便点头,随声附和“对“让理财师不在推销,但内心却害怕如果自己松懈则理财师乘虚而入,令其尴尬。【解决方法】若想扭转局面,让这类顾客说“是”,应该干脆问“先生(**),您为什么今天不买?趁顾客疏忽大意的机会攻下,突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的**。强装内行型
【表现】此类顾客认为对产品比理财师精通得多。他会说“我很了解这个产品”等,他又会说一些令理财师着慌或不愉快的话。这类顾客硬装内行,有意操纵产品的介绍,常说“我知道,我了解”之类的话。【分析】此类顾客不希望理财师占优势,或强制于他,想在周围人前显眼。但是他知道自己很难对付优秀的理财师,因此,用“我知道”来防御和保护自己,暗示理财师他懂,你不要来骗我。【解决方法】应该让顾客中圈套,如果顾客开始说明商品功能特性时,你可假装顺同点头称是,顾客会很得意。当因不懂而不知所措时,你应该说“不错你对产品了解真详细,你是否现在就买呢?顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起,故此一问顾客一时不知如何回答,而开始慌张,这时正是你开始介绍产品的最好时机。爱慕虚荣型
【表现】此类顾客渴望别人说自己有钱
【分析】此类顾客可能债务满身,但表面上仍要过豪华生活,只要理财师进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。【解决方法】应附和他,关心他的资产,极力赞扬,假装尊敬他,表示要向他学习,明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品。但他不会把表情写在脸上,因此,这类顾客很容易中圈套。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点,可给其带来某方面虚荣心的满足。理智型
【表现】此类顾客稳、静、很少开口,总是以怀疑的眼光审视商品,显示出不耐烦的表情,也正因为他的沉稳,这样会导致理财师很压抑。【分析】此类顾客一般都注意听理财师的讲解,他同时也在分析评价理财师及产品。此类顾客属知识份子发烧友较多,他们细心、安稳、发言不会出错,属于非常理智型购买。【解决方法】对此顾客销售过程中应该有礼貌,诚实且低调,保守一点,别太兴奋。不应有自卑感,相信自己对产品的了解程度,在现场销售中应多强调产品的实用性功能。展开
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提问者: 未知
发布一些理财的技巧,或者你的理财经历。让别上找上你。一般找客户有以下几种方法:1.从您认识的人中发掘,多认识朋友;2.结识像您一样的销售人员,特别是产品相关产业的销售员;3.企业黄页,专门的行业网站,还有阿里巴巴,买卖网,慧聪网这些商务**4.分类网站,现在好多人找同城交易都会去58同城,赶集,同城论坛等这类网站。多发布,多更新,多曝光你的信息,让有需要的找到你。5.在潜在客户可能出现的地方发布你...
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