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金融业务员如何加强自身的职业道德修养
金融业务员如何加强自身的职业道德修养
2024-05-16 04:01:46
提问者: 负债人
9个回答
#热议#
信用卡申请个性化分期服务?
匿名
2024-05-16 04:01:46
最佳回答
所谓职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的、依靠社舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。税务职业道德是指税务人员在税收工作中形成的道德观念、行为规范和道德品质的总和,是调节税务人员与他人、集体、纳税人以及其他社会关系的行为准则,是对税收职业行为的基本要求。在社会主义市场经济建设的过程中,随着社会利益主体的多元化,社会利益关系的复杂化,税务人员的思想和利益关系也不可避免地出现了复杂化倾向,产生了多种多样的道德意识和观念。在多种道德观念并存的条件下,容易产生道德困惑,发生道德冲突,甚至引发一些税务人员道德行为失范,如以税谋私、索贿受贿、**等。因此,切实加强税务人员职业道德修养,提高全体税务人员的素质,是一项刻不容缓的重大任务。如何加强税务人员职业道德修养?笔者认为,主要应从爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公四个方面入手。一、爱岗敬业《公民道德建设实施纲要》把爱岗敬业作为公民道德建设的重要内容之一,充分说明爱岗敬业在公民道德建设中的重要地位和作用。爱岗敬业是每一位税务人员的基本道德要求,是实现自身价值、促进税收事业发展的基础。爱岗敬业要求税务人员必须立足本职岗位,全身心地投入到工作中去,勤奋刻苦,钻研业务,加强管理,开拓创新,为税收事业的发展作出贡献。税收事业的不断发展,对税务人员的要求不仅仅是精通本职岗位所需要的专业知识,必须是一个多面手,能够精通经济理论、科技知识、法律法规、历史知识、外语知识,成为复合型人才。这就要求每一位税务人员广学博览,不断培养读书的兴趣,力求多读书、读好书,在读书中陶冶情操,获取知识、增长才干。当前,我国已加入世贸组织,我国的经济正在与世界经济接轨,税收工作面临着许多新事物、新问题,需要广大税务人员去研究、解决。只有把经济理论、税收业务知识学深吃透、熟练掌握,才能应对复杂的局面,才能跟上时代的步伐,才能在本职岗位上做出成绩。加强税收管理,提高征管质量,是一项非常认真而严肃的工作。在税收法制还不健全的情况下,税务人员经常面临着**与反**、避税与反避税的严峻形势,如果没有积极负责的精神、敢抓敢管,就很容易出现管理漏洞,造成**税收的流失。爱岗敬业,就是要自觉强化责任意识,把加强税收管理作为义不容辞的责任,像珍惜自己的生命一样,珍惜**的利益,决不能让税款白白流失。自觉做到见问题就抓、见漏洞就堵、见偷**就管。努力造就一种责任人人讲、人人抓管理的良好局面。要做到爱岗敬业,必须树立远大理想,做到以税收事业为重,不计个人名利,发扬艰苦奋斗的作风,明辨是非,提高自我约束能力,保持高尚的思想道德情操,把心思和精力多用在工作上。要忍得住清苦、耐得住寂寞、管得住小节、经得住诱惑。多**时间学习,多参加一些有意义的、健康向上的娱乐活动,增强集体主义荣誉感,陶冶思想情操,提高职业道德修养水平。二、公正执法 公正执法是税收工作的灵魂,是税务职业道德的核心内容。税收工作是一项政策性很强的工作。它要求每一位税务人员在从事征管活动过程中必须秉公执法、不徇私情,既要严格贯彻执行税法,又要强化行政监督。税法代表着人民的根本利益,关系到**的财政收入,关系到党的各项路线、方针政策的贯彻落实。公正执法,依法办事,不多征、不少征,不拿原则做交易,不收“人情税”、“关系税”,牢固树立法治观念,正确运用各种权力,强化行政监督,发挥税收聚财和调控的职能,是**赋予税务人员的职责,也是必须履行的职业道德,更是做好税收工作的重要保证。新《税收征管法》及其实施细则在权利和义务的界定上,既强调纳税人的义务和责任,同时注重保护纳税人的权益;既强调税务机关的行政权力,又注重规范税务人员的执法行为,对税务机关权利和义务的界定更清晰,对保护纳税**益的要求更高。因此,税务人员要想真正做到公正执法,必须增强法制观念,既要行使法律赋予的权利,又要履行法律设定的义务。这就要求税务人员首先必须做到熟悉、记牢、用好税收法律法规,切实做到在知法、用法的基础上正确执法,注重执法过程中具体环节的公正规范,在遵守法律程序上不走捷径。其次,既要注重对纳税人责任和义务的宣传,又要突出对纳税人维护自身合法权益的宣传。要以丰富的税法知识**纳税人,以正确的导向引导纳税人,以先进的典型事迹鼓舞纳税人,使纳税人在学法、懂法的基础上自觉守法。税务人员要将规范执法和优质服务有机统一起来,以良好的执法形象和优质的服务取得纳税人的依赖,得到全社会的理解和肯定。三、诚信服务 诚信,自古以来就是中华民族的基本道德规范之一。在我国传统文化中,诚信是与仁、义、礼、智并重的**道德范畴,强调从政或治国都要讲诚信。税务部门代表**征税,是**的窗口,和千百万纳税人打交道。把诚信服务作为税务职业道德基本规范,为纳税人提供简捷、优质、高效的税收服务,充分体现了执政为民的根本要求。大力提倡税收诚信服务,就是税务部门要按照法律法规和税务职业道德规范的要求,以创造诚实守信的征纳税环境为目标,在强调自身公务行为诚实守信的同时,强调把服务人民、奉献社会作为职业操守,增强服务意识,改进工作作风,平等待人,文明办税,通过公平、公正、公开的税收执法,充分保护纳税人的合法权益。要做到诚信服务,首先要更新服务观念,创新服务形式,改进服务手段。为纳税人提供简捷、优质、高效的税收服务,既是现代国际税收管理的潮流,也是新《税收征管法》对税务部门提出的法定义务。因此,不仅要把纳税人作为管理对象,更要把纳税人作为服务对象,在服务中管理,在管理中服务。其次要拓展服务领域,优化服务环境。优良的税收服务环境是税收诚信服务的重要前提,也是诚信服务的外在特征。它包括硬件环境和软件环境两面个方面。硬件环境包括功能齐全的办税设施,文明整洁的办税环境等;软件环境范围更广,包括科学规范的内部工作程序,税务人员的文明习惯、行为规范等。无论何时何地,税务人员在与纳税人的接触时,都要做到彬彬有礼,态度和蔼,礼貌周到,特别是碰到难缠的问题,仍应不失礼节,发生矛盾时应耐心解释,积极宣传,慎重处理。四、廉洁奉公 廉洁奉公就是廉洁从政、无私奉献、一心为公。它的真正内涵在于,它不仅仅是道德标准,也是行为准则。它要求所有**工作人员在公务活动中既要廉政,又要勤政;勤恳节俭,不奢侈浪费,艰苦朴素;正确行驶人民赋予的职权,全心全意为人民服务,做人民的公仆;坚持廉洁从政,不**;坚持依法秉公办事,反对徇私枉法。廉洁奉公的核心就是全心全意为人民服务。税务人员要做到廉洁奉公,首先要解决思想认识问题,加强廉政修养,增强廉政意识。税务人员与社会接触面广,形形**的纳税人,令人眼花缭乱的交易行为,构成了税务人员特殊的工作对象和工作环境。在金钱、人情、权力面前面临重大考验,需要在**、集体和个人利益之间作出正确的选择。这需要税务人员有更高更强的组织纪律观念和廉洁从税的精神境界,较高的**觉悟,有理性、毅力和勇气,有强烈的事业心和高度的**责任感,在任何场合都经得起考验。这一切都必须通过树立正确的世界观、人生观、价值观,不断加强廉政修养,提高思想**素质来实现。其次要了解掌握并严格遵守廉政行为规范,规范税收执法行为,并自觉接受监督,以外促内,不断提高素质,改进工作。税务人员廉政行为规范,是所有税务人员必须共同遵守的廉洁奉公的行为标准和活动规则,是税务人员在任职期间不断提高自身素质、培养廉政品质的途径,是弘扬正气、惩治**行为的界定依据,是行政纪律、道德品质、思想品格、办事规则的集中体现。税务人员是税法的具体执行者。**必须先守法,广大税务人员在努力提高**素质的同时,必须严格遵守各项廉政规章制度,自觉接受社会各界的监督。综上所述,税务人员高尚的职业道德品质不是自发形成的,而是在职业活动中通过长期的自我锻炼、自我改进、自我陶冶、自我教育、自我提高才逐步成长起来的。
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