澳大利亚邮政的零售网络与金融业务

展开全部（future post）
1994年，为迎接国内邮政市场进一步开放和新电子替代技术的挑战，澳大利亚邮政开始为2000年规划一个崭新的信函处理和投递网络。该项目计划投资5.1亿澳元，引入世界一流的电子自动化邮件处理技术。1、网络从新配置内容
在悉尼的strathfield和墨尔本的dandenong新建立两个主要的邮件处理中心；关闭turella、leightonfield、seven hills、preston、blackburn、score**y和clayton的7个邮件处理中心；在新建两个主要邮件处理中心过程中，对约6 800名员工进行重新安置、调配或自愿退休。2、网络引入的新设备
能够识读机器打印地址和手写体地址的电子光学字符阅读器（mlocr）；能够自动分拣条码邮件的设备；当mlocr不能立即解析邮件地址（未打印条码或质量不合格的条码）时，可识读该类邮件地址的视频信号编码器（vide coding）；可把邮件传输到预先确定的处理点的计算机控制管理系统。1998年～1999年，一些商业用户试验了引入网络的新机器。随着悉尼的strath field和墨尔本的dandenong信函处理中心的建成，全部用户采用自动化设备处理文件。此时，他们每天可以处理的邮件达1 200万件。随着“futurepost”的实施，澳大利亚邮政首次自动化分拣信函到投递段，提高了邮件投递的可靠性和准确性，降低了投递的成本。至今，澳大利亚邮政网络已引入56台条码分拣机、593台vide coding、46台mlocr（其中39台投入使用，其余7台在试验中）。澳大利亚金融市场的竞争最为激烈，而且变幻莫测。全国的各金融机构相继采用新技术，向顾客提供基于电话和因特网的各项服务。邮政公司通过“面对面”和网上服务方式，在金融市场确定了巩固地位。今天，邮政公司通过**支付（billpay）和直接转账（giro post）业务，有效地开通了全国最大的个人金融服务网络。近年来，邮政公司的**支付业务发展很快，**支付委托人已由27家增加到390家。1999～2000年度，邮政公司通过**支付业务为390家公司支付1.7亿多张**。直接转帐业务是一项适合于农村的中小商业使用的金融业务（其他金融机构关闭了他们在农村的营业网点）。1999～2000年度，地处偏远山区的新南威尔士州的梅里瓦和西澳大利亚的得比的28家金融机构加入了邮政公司的网络（至今已进入直接转帐业务网络的金融机构已达52家）。到1999～2000年度，已有2 822个邮政网点可提供直接转帐业务服务，年处理直接转帐业务交易2 800多万笔。目前，邮政公司与联邦银行选择了30个地区，共同开发一项商业银行业务。如果此项业务试验成功，用户可首次通过邮政选择各个金融机构的服务，并将该项业务推广到200个邮政零售点。面对金融市场的竞争形势和新技术不断涌现，澳大利亚邮政公司加快试验推行商业银行业务，引入因特网**支付业务，通过因特网自动销售系统（net pos）,使邮**成为第三机构服务的“前台”。