信用卡逾期怎么办-上岸部落帮你协商停息挂账、分期还款
 

理财师与客户交谈时应注意什么问题

  • 2024-05-13 12:33:59
  • 提问者: 负债人
匿名 2024-05-13 12:33:59
最佳回答
理财师在和客户交流过程中有以下的注意事项:
1、把复杂问题简单化、把专业内容通俗化
2、用“我们”来代替“我”,用公司的商誉、各类资源来加深客户的信任感
3、要聆听客户的需求和困惑
4、不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言
5、适当夸大预期以提高客户满意度

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