西安奔驰维权女被4s店强制收取车辆金融服务费，合理合法吗？

当然是既不合理又不合法。为什么说不合理呢？首先是双方地位不平等。就像西安奔驰维权女车主w女士所说，不管你奔驰利之星4s店是大的企业还是我是小的个人，双方应该相互尊重，平等对话。买卖之间本应你情我愿，你却高高在上，居高临下又态度傲慢，这不合适吧，大哥？其次，4s店收取金融服务费事先不说明，事中搞引诱搞欺骗，事后用**转账私人账户，也不开正式**。整个交易过程中，业务员的介绍避重就轻，听起来真是光鲜亮丽天花乱坠，直到客户要交钱签字时，都几乎没有了看协议内容和思考时间，以至于奔驰维权女车主多日以后才发现：在4s店交的金融服务费，**收钱人却是陕西元盛汽车贸易有限公司。对此，女客户想不通，是完全可以理解的。最后，计费标准3％从何而来？女客户自己跑银行，跑流水，跑征信，自己复印证件提供资料，4s店什么也没做。要非说4s店也做了什么的话，就是帮助有条件现款购车的女车主饶了一圈做了按揭。如果按照服务与收费对等的原则来看，这钱一分也不该收，4s店却收了1万2千余元，女车主这笔钱花的不明不白。为什么说不合法呢？一是《消费者权益保护法》明确消费者享有知情权。消费者在购买商品或接受服务过程中，有知悉商品或服务真实情况的权利，经营者不得隐瞒与消费者有重大利害关系的信息，误导消费。4s店在推销过程中，女车主本想现款购车，后被引诱做按揭消费，4s店向女车主隐瞒了她办完前期按揭相关手续、交过首付款后，还需要缴纳金融服务费1万2千余元，而且这笔钱是交给了4s店的合作人第三方陕西元胜汽车贸易有限公司这一事实。《侵害消费者权益行为处罚办法》认定此行为构成消费欺诈，所以4s店既要承担民事赔偿责任，又可能要面临接受行政处罚。二是4s店及其合作人第三方陕西元胜汽车贸易有限公司收取金融服务费（实际就是垫资过桥费），他们是否取得金融许可？如果没有，就涉嫌违法，这需要银保监部门做出调查处理结论。三是按照3％标准收取金融服务费（垫资过桥费），收费事先未公示未告知未明码标价，4s店及其合作方违反了《价格法》、《关于商品和收费实行明码标价制度的规定》。四是向客户强制收费。车主不办按揭贷款就不卖你车，不交金融服务费就不交你车，人为设定不公平、不合理交易条件，强制交易，损害了消费者公平交易权，违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《汽车销售管理办法》的有关规定。五是4s店及其合作方用私人银行账户收取金融服务费，在消费者要求开具**时拒绝开具**，违法了《消费者权益保护法》、《**管理办法》等规定，涉嫌****，由税务部门查处。总之，西安奔驰利之星4s店此次向女车主w女士收取金融服务费既不合情理，又违反了法律。