车主可选择网上办理和etc服务点办理退款,余额将一次性全额退还车主。
一、网上办理退款的,可选择登录“武汉路桥etc”支付宝生活号(仅支持个人用户办理)、etc网站(.cn)办理,按照提示,填写车辆及身份信息,系统审核验证通过后,余额将在3个工作日内退还至车主的支付宝或银行账户内。具体操作可参见etc网站退款操作指南。
二、车主也可持相关资料前往梅家山服务点等7个etc服务点办理退款手续。受理审核通过后,余额将在7个工作日内退还至车主的银行账户内。
车主通过etc网站申请办理etc账户余额退款,填写提交的车辆、身份信息必须真实有效,以实名办理,保证车主与银行账户为同一人,且账户余额必须大于0,才能退款。退款时间为3个工作日之内。
1、车主登录武汉路桥etc网站(http://.cn/),点击屏幕上方的菜单“etc账户余额退款”进入账户余额退款。
2、进入账户余额退款后,输入正确的车牌号、车牌颜色、车架号后6位,点击“查询”按钮,即可查询出账户余额信息。
3、在账户余额信息页面,点击“账户余额退款申请”按钮,进入退款申请界面。
4、当个人车主执行退款申请时,需输入车主姓名、证件号码、手机号码、开户行、银行账号等信息。非本省开户的需选择银行归属地省份(默认为“湖北”)。如果是单位车主执行退款申请,还需要输入支行名称和12位的车主银行行号。
5、当信息输入完毕,勾选“我已阅读并同意《武汉路桥etc账户余额网上退款须知》条款(勾选后进行下一步)”后,会出现“退款申请受理”按钮,点击此按钮,退款申请结束,进入退款受理中。
退款申请受理后,一般三个工作日内完成退款,请车主关注自己的银行信息。车主亦可在网站进行“退款状态查询”。
参考资料:关于尽快办理武汉路桥etc账户余额退款的公告-武汉不停车电子收费系统
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