销售渠道冲突的原因有哪些

胡楷依 2024-05-19 11:14:50
最佳回答

1、角色对立

角色是对某一岗位的成员的行为所做的一整套规定。应用于营销渠道中,任一渠道成员都要实现一系列他或她应该实现的任务。

2、资源稀缺

特许权授予者应该向特许经营者提供广泛的经营协助以及促销支持,反之,特许经营者也应该严格按照特许权授予者的标准经营程序来经营。

3、感知差异

采取这种方式的制造商认为pop是一种有效的促销方式,可以提高零售量。

4、期望差异

5、决策领域有分歧

价格决策正是一个典型的例子。许多零售商认为价格决策属于他们的决策领域,而有的制造商则认为他们才有权定价。

6、目标不一致。

7、传播障碍。多特许经营者连连抱怨。觉得某公司对其缺乏支持,他们交了特许经营费却不知这笔钱如何改善其业务。

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解决方法

要解决好渠道冲突,首先从一开始的渠道选择和设计上就要根据市场环境和自身资源情况,确立适合自己的分销体系和管理原则。

其次,要根据标准严格挑选供应商,在很大程度上减少不必要的冲突。

然后,应该加强渠道成员之间的沟通,对相关人员进行定期的培训,增强渠道上对公司产品和文化的认同。

最后,如果渠道冲突不能通过上述方式预防和调和,就只好退出该渠道,对整个的分销体系进行反思并重新设计

参考资料来源:百科-渠道冲突

20210311
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