京东运费险如何申请理赔

不忘初心 2024-05-27 08:12:41
最佳回答

购买的商品已投保运费险,后续发生了退换货,由此产生的运费由保险公司给予赔付,具体流程如下: 

第一步:您发起了换货或退款申请;

第二步:卖家同意了您的退换货申请,并通知您将货物寄回商家售后;

第三步:卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请, 初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中。

第四步:理赔成功后,您可以在您的京东小金库账户内查看“收支明细”。

申请退换货步骤:

1、首先打开浏览器,在浏览器中输入京东商城,然后点击搜索。

2、进入京东商城之后,然后输入账号和密码,点击登录。

3、登陆之后会在正上方看到我的订单,点击我的订单,进入我的订单。

4、进入我的订单之后,选择需要退换的商品,后面有一个申请售后,点击申请售后。

5、点击申请售后之后,然后会看到商品下面有一个申请,点击申请。

6、点击申请之后,然后选择原因,写上问题描述,然后上传货物的图片。

7、最后点击左下角服务的协议,点击确认提交即可。

扩展资料:

退换货完成后触发理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库。理赔款预计5个工作日到账,还请您及时关注账户变化,以实际到账时间为准。

参考资料来源:京东官网:购买了退换货运费险后,如何申请理赔?

参考资料来源:京东官网:退换货运费险理赔后多久可以到账?

参考资料来源:京东官网:退换货逆向运费补偿标准(1)

参考资料来源:京东官网:退换货逆向运费补偿标准(2)

参考资料来源:京东官网:退换货逆向运费补偿标准(3)

参考资料来源:京东官网:退换货逆向运费补偿标准(4)

参考资料来源:京东官网:京东退换货运费险理赔成功,在哪里查看是否到账?

20210311
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