在许多**和地区,都有着给小费的文化,这个金额没有具体的规定,有的是按小费的百分比给,有的是随自己的心意给。
小费是指服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式。源于18世纪英国伦敦,当时酒店的饭桌中间摆着写有:to insure prompt service(保证服务迅速)的碗。顾客将零钱放入碗中,将会得到招待人员迅速而周到的服务。把上面几个英文单词的头一个字母连起来就成了tips,译为小费。一个态度良好、招待优秀的服务员拿的小费甚至比工资还多。对于去俄罗斯旅行的人来说,尤其是对于小费文化几乎为零的**人来说,最头痛最尴尬的就是不知道该不该给小费,应该给多少。
在俄罗斯,对于是否给小费以及给多少小费没有固定的标准。服务质量、消费地等级和消费者体验都会影响小费的数量。俄罗斯人认为,在餐厅吃饭不给小费是很难看的。如果你觉得饭很难吃,服务员也爱答不理,那么可以只留下消费总金额5%的小费。如果你在餐厅用餐非常愉快,饭也好吃,服务态度也很好,可以留下不超过消费总金额15%的小费作为对餐厅的鼓励。俄罗斯人认为,只有醉汉和大款才会给超过15%的小费。另外,如果在汉堡王、肯德基这样的快餐店给小费,会被认为是浪费钱。
哪些地方可以给小费。1.餐厅,某些餐厅会在结账小票上标示该给多少小费,小费数目也依据客人消费体验划分了档次。2.美容院,如果你去美容院做了个头发,并且很满意,那么这种情况下你可能就要给小费了,但不要超过消费金额的10%。3.打出租车,给司机的小费一般是消费数额的5%-10%。4.住酒店,门童和服务员清洁工、电梯工和前台招待服务号的话,都能被收到小费。5.送货员,如果他们是免费为你送货,那么你可以给小费来表示对他们服务的感谢,一般还是不超过小费总金额的10%。
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