您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您带来疑惑了。您是需要格式化什么?
1、通常存储卡是可以直接格式化,到系统设置--系统设置--存储--格式化内置存储卡/格式化sd卡--格式化内置存储卡/格式化sd卡即可。
但由于个人使用情况不同,我们无法直接判断您存储卡内的文件是否重要,能否删除,建议您参考以下方法:建议您将存储卡内的数据通过u盘功能备份到pc端,如删除后有问题,则可拷贝到到手机进行恢复;
另外,内存卡上的部分文件是我们自己使用中产生的,例如安装的第三方软件的数据等,删除后该第三方软件就无法使用,需要重新安装该些第三方软件,请您了解。
2、若是想格式化手机,您通过“恢复出厂设置”就可以实现清除手机上的数据,步骤:先用乐同步(http://pim.lenovo.com/)或乐助手(http://sj.lenovo.com/)备份好个人重要数据(联系人、短信、照片、软件等),然后到主菜单--系统设置--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置--点击重置手机--点击清除全部内容即可。
通常格式化是没有密码,若有提示相关密码,您可核实下系统设置--安全,是否设置屏幕锁定等,若有,建议您在格式化时输入锁屏密码进行尝试。
若问题依旧无法得到有效解决,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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