通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现进行赔偿。
航空公司因自身原因造成航班延误,除按照《**民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。
航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。为避免进一步延误影响后续航班和旅客,防止空勤人员疲劳驾驶形成飞行安全隐患,经济补偿不在机场现场进行。航空公司可以采取登记、信函寄回等方便旅客的办法完成经济补偿。
扩展资料:
航班延误的相关要求规定:
1、承运人应当每隔30分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。
2、机场管理机构应当协调驻场各单位,制定大面积航班延误总体应急预案,并定期组织演练。承运人、地面服务代理人、空管部门及其他服务保障单位应当分别制定大面积航班延误应急预案。
3、承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息**、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。
参考资料来源:百科-航班延误经济补偿指导意见
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