苏宁自营商品退货运费由谁承担?

小小卡的 2024-05-16 14:56:19
最佳回答

支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。

运费争议根据“谁过错、谁承担”的原则处理。

具体收费方案

1、自营自配送上门取件费:小件商品收取8元/件,大件商品收取30元/件,取件费从退款中扣减,具体取件费金额你可在页面提交退货申请时查看,或者向电话、在线客服申请退货时获知。

2、自营厂送/商家售后运费参照第三方物流收费标准。

扩展资料:

售后争议处理规范

售后争议处理系指交易完结后买卖双方提起交易保障要求,苏宁云台对相关要求对交易赔偿作出处理的基本程序与标准。

符合苏宁云台**规则约定条件的买家在交易成功后提起的未收到货、商品描述不符、商品存在质量问题、商家未履行售后服务或特色服务的保障要求的,参照本规范售中争议处理相应条款进行认定,苏宁云台**规则中有特别规定的除外。

对于**规定或者商家与买家约定包修、包换、包退的商品,商家应当负责修理、更换或者退货,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,商家应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,买家要求商家修理、更换、退货的,商家应当承担运输等合理费用。

如商家未按时提供售后服务的,则苏宁云台有权视客户投诉情况,直接为客户办理退货退款等事宜,因此产生的全部费用及损失均由商家承担。

如买家对商家销售的商品真伪、质量、重量(黄金珠宝类)等方面提出质疑的,商家应对疑问作出明确合理的解释,且应提供相应的文件资料予以证明。

如商家无法提供文件证明或提供的文件不足以证明客户投诉无依据,则应为客户办理退货,承担退货产生的费用,如因此产生损失的,商家应予以全部赔偿。

参考资料来源:

苏宁云台-苏宁云台交易争议处理规范

苏宁易购-苏宁自营售后运费说明

20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 淘宝退货。已买了运费险,要我自己承担发货运费吗?(东西不包邮)
    • 2024-05-16 13:18:30
    • 提问者: 苏小花的刘先生
    正好我最近也退了一次货。是这样的。运费险是有专门的保险公司理赔给你,不是卖家。你把东西邮给卖家,这是要自己付快递费的。然后按退货流程填写你的快递单号。等到卖家收到你退的东西了之后,东西的钱就打回你的**里了。但这个时候运费险的钱还是没给你,需要再等三天。我的就是正好三天,给了11块钱,直接打到支付宝里面了。
  • 淘宝卖家以赠送有运费险为由,不愿意承担退回多出的运费差价怎么办?
    • 2024-05-16 22:29:13
    • 提问者: 贺
    首先的分情况来看待您说的这个问题,我先一一去举例子来讲。就拿您买了一条牛仔裤来讲:一、购物原则①您买了牛仔裤,回去发现牛仔裤破了,或者与卖**贝图片,宝贝详情所描述的严重不符合。或者卖家对您有什么承诺他没有做到。这样的情况下您有两种选择,第一重选择,您选择退货,这个时候卖家应该承担所有的运费,包括寄出去的还有您退回的运费,要是涉及到售假,卖家还会受到官方严重的处罚。第二种选择,您选择换货,这个时候...
  • 车辆过户费用谁承担
    • 2024-05-16 00:36:01
    • 提问者: 田鹏
    车辆过户费用:交易过户费按车辆评估价的5‰收取,这笔费用的承担由买卖双方自行协商。“过户手续费”与该车实际成交价格无关。如果车实际成交价为5.6万元,还是以评估价6万元为基准计算。车辆过户简要流程:1、旧机动车市场在车辆过户时实行经营公司代理制,过户窗口不直接对消费者办理。将车开到市场,有旧机动车经营公司为其代理完成过户程序:评估、验车、打票。 2、买卖双方需签订由工商部门监制的《旧机动车买卖合同...
  • 天燃气表坏了,需要更换,请问换表费用应由谁承担
    • 2024-05-16 22:46:54
    • 提问者: Carry
    您好!表要是人为损坏!应由损坏方缴纳表的费用和安装费!如果是燃气表质量问题,应由当地燃气公司免费更换安装!
  • 民事诉讼的诉讼费一般由谁承担.为什么诉状上写的诉讼
    • 2024-05-16 06:25:14
    • 提问者: 你有去过十三月嘛
    你好 ,民事诉讼需要交纳诉讼费用,大体上是由原告预交,最后由败诉方承担。希望可以帮助到你!
  • 在宁波卖房子需要承担多少费用
    • 2024-05-16 20:08:37
    • 提问者: 虎牙妹啊
    关键看房屋是否满2年、卖方是否唯一住房,买方是否首次购房,一般二手房交易需要交纳的税费:一、 买房人应缴纳税费:1、 契税:首次购房评估额1%,非首次2%,买方缴纳;2、 印花税:房款的0.05%3、 交易费:3元/平方米4、 测绘费:1.36元/平方米5、 权属登记费及取证费:一般情况是在200元内。二、 卖房人应缴纳税费:1、 印花税:房款的0.05%2、 交易费:3元/平方米3、 **:全额...
  • 天然气安装费用谁来承担?
    • 2024-05-16 19:13:38
    • 提问者: 净月潭
    这个主要是看你买房的时候有没有和开发商签订合同呀,比如说安装管道水电燃气之类的呀,如果没有详细说明的话,可能是需要住户来承担的。
  • 淘宝买东西退换货卖家承担运费却因为我寄顺丰拒绝承担全部运费合理吗
    • 2024-05-16 07:47:19
    • 提问者: 解放军新闻传播中心融媒体
    寄的时候要和卖家沟通一下,淘宝一般都是用普通快递,顺丰快递运费是普通快递运费的2倍,大多数卖家都不会承担顺丰快递的运费的
  • 请问淘宝退货,卖家承担运费的付款方式有哪几种?
    • 2024-05-16 17:37:20
    • 提问者: 陈路
    1、余额支付支付宝账户内的资金被称为余额。2、快捷支付快捷支付是为网络支付量身定做的网银服务,主推支付功能,由银行与支付宝直连,保障了支付的安全性和便捷性。其支付成功率达到了95%左右。3、****是支付宝推出的理财服务,但也能用于日常的购物、还**等支付。4、专卡支付支付宝支持全球(除美国华盛顿州)**机构发行的v**a/mastercard/jcb卡,只需在付款时登录相应网银,即可享受购物乐趣...
  • 为什么苏宁易购都是自营商品?
    • 2024-05-16 03:34:56
    • 提问者: 余袂(桃婳)闭关赶工期
    苏宁易购自营商品是指产品出自苏宁电器商城,产品售后由苏宁承担,而私人卖的货就是类似于淘宝那样的个人商家出售的商品售后**都是由那个第三方卖家提供。在苏宁易购购买商品时,搜索自己想要的类别,比如说想要一台笔记本,那么就直接搜索笔记本,就会出现各种品牌的笔记本,只要在配送栏选择苏宁服务,那么挑选出来的笔记本就是苏宁易购自营的笔记本了。苏宁易购的商品跟第三方商品的区别:除了售后服务不一样,提供的**不一...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。