苏宁非自营退货,商家说给顾客买了运费险,到时候由运费险公司理赔给我,这是什么意思???商家不收到付

lone wolf 2024-05-13 08:16:30
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退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,保险公司针对加入“7天无理由退换货”服务的商品,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。运费险一般直接打入你的账户中去。非自营退货,一般是在你的收获中申请退货,写明退货原因,苏宁审核通过后,就会把商家的地址和联系方式发给你,让你把商品寄过去。寄过去之后把快递单号写到退货流程中,等卖家收到货,确认退货成功,然后公司再把你寄过去的运费退给你,大概就是这个流程。 20210311
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