农商银行网点转型要坚持“城乡有别”

A_冯新泉 2024-06-17 02:07:06
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【摘要】面对互联网金融快速发展,客户行为模式和消费需求发生巨大变化的新形势,农商银行需要以前瞻的视角,稳步推进网点的优化布局和转型升级,不断提升服务质量。鉴于农商银行城区网点和乡镇网点在服务对象、金融需求、人才团队等方面的差异性较大,网点转型应坚持城区和乡镇网点有所侧重。【关键词】农商银行网点转型城区网点乡镇网点随着互联网金融的发展,客户的行为模式和消费需求发生了巨大的改变,对物理渠道的依赖性逐渐降低。这一趋势在近期披露的各银行中报中得到了验证。中报显示,上半年五家国有大行的网点共减少162个,基层柜员减少达27104人。与减员对应的是,各行纷纷加大了网点标准化管理转型和智能化升级的力度,上半年**银行智能柜台投放量达到11245台,比年初激增4344.66%;农业银行共在网点投放“超级柜台”3.6万台,覆盖了90%的物理网点。农商银行网点遍布城乡,点多面广、触角广阔一直是其引以为傲的发展优势,但面对互联网金融的大举压境,这种优势正在慢慢缩小。新的发展形势下,农商银行需要以前瞻的视角,稳步推进网点的优化布局和转型升级,不断降低运营成本,提升服务质量,增强用户体验。就乡镇网点而言,应优化网点布局,提升服务质量。 20210311
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