应收账款的催收措施和方法

?〆╰☆╮ping 2024-05-30 12:04:38
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收回应收账款有时候果顾客对所收到的产品务不满意,可能会对**提出并拒绝付款。账单错误和定价问题,比如没有落实促销和折扣,也是引起纠纷的常见原因。当这种情况发生时,其他部门,如销售和客户服务,可能会介入来评估问题并确定最佳的解决方案。类似问题大多数情况下,不会拖到应收到期才解决。然而,如果纠纷不能解决,就要启动催收程序。常规流程如下:在采取任何行动之前,首先确认已向客户开具了**。接下来,通过电话留言或电子邮件联系客户,并提醒他们货款已逾期。要求他们立即付款,否则就会面临滞纳金或利息的风险。如果客户在24-72小时内没有回复,工作人员可以通过电话进行跟进。同时,向客户寄送一封催收确认函,确认细节及金额,并讲明后续风险。这个过程可能会重复几次,取决于公司的宽限期。应收账款的平均催收期为30天,逾期90天以上就被视为严重拖欠。当逾期超过120天或被视为无法收回时,可以将账户发送给第三方催收机构(比如:inter-credit group)代为处理。 20210311
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