如何做好网点的运营主管工作

小西瓜 2024-05-15 03:28:11
最佳回答
当前,农行为全面提升营业机构运营管理水平,针对运营管理方面总行制定了“三化“工作考评办法,网点的安全运营是全行经营管理工作的基础,也是运营主管日常工作必须树立的基本观念。笔者就如何做好网点运营主管工作浅谈几点看法。一是加强业务学习,提高自身素质。近年来,农行业务发展迅猛,各种新业务层出不穷,许多新业务新规章推出来,上级行培训工作滞后,系统也往往存在着不完善,此时运营主管承担着辅导职责,自己须在行务协同里打印出来学习理解深透,再利用晨会或营业场内组织柜员学习,便于新业务快速开展。二是加强现场监督,防范各种风险。“三化三铁”考核办法对各种违规风险点进行了细分,运营主管是柜台业务风险防范的第一道防线,运营主管的规章执行力直接影响着整个网点的会计工作质量,主管必须带头执行各项规章制度,对柜员在办理业务过程中出现的各种不合规现象及时加以制止。三是加强教育管理,提高柜员素质。目前,我行大部份网点实行“三人两柜”或“上六休一”工作时间,柜员普遍感到工作强度大,导致部分临柜人员工作积极性不高,对各种业务学习考核懒得理睬。而柜员思想业务素质的高低,又直接影响到运营主管的工作开展。因此,运营主管要把提高柜员素质作为重要来抓,充分发挥人的能动性,把加强柜员的教育、培训贯穿于日常管理的过程。四是加 20210311
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