如何做好陌生拜访

         2024-05-26 21:07:38
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如何进行陌生拜访?(转**保险培训) 2008-04-0410:17 一、陌生拜访的准备:??????首先要做好心理准备。必须时常激励自己,消除恐惧心理。其次做好客户定位。选择熟悉或相对了解的行业作为突破口,以便于找到共同沟通的话题。还要做好专业准备。比如着装大方得体,待人接物的礼仪适宜,相关的咨询、展业工具要备齐,包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品,约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。最后要做的一项工作就是制定计划:(1)做好时间规划。合理有效利用时间,这个时间涵盖从出发到拜访结束;(2)做好路线规划。前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择,避免把时间耽搁在路上;(3)做好目标规划。制定拜访数量,坚持不懈;(4)做好话术计划。针对选择的对象运用话术。二、**的收集:????收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础,所以收集客户的资料很重要。如何收集客户的资料哪?做好以下急点就轻松了:(1)善于赞美发问。大姐您人缘真好,刚才在楼下他们还说您是好心肠,经常帮助他们,您看咱这里还有谁家经济条件较好,还没有上保险的?(2)幽默风趣。你们这“庙门大,台阶高”真难进,要不是前几次把“门神”敬好了,想拜望您还真不容易;(3)专业赢得信赖。真诚赢得好感;数字准确,铿锵有力;思路清晰语言流畅。对条款注明的客户权益要表现在专业上,一点也不能含糊,对于公司的收益要有数字证明;(4)主管帮助督促落实:主管运用电话回访、监管的同时,处理客户的拒绝问题,了解客户的更多咨询,方便甄选客户。三、拜访后需要做的工作:???(1)回顾。勤奋让人智慧,总结使人成长;必须在写拜访日记之前把今天拜访的客户重新回顾;(2)善于总结。 20210311
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