ibm是否已经老去？

老三乐事 2024-05-25 23:09:09

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在过去的十年里，曾经辉煌一时的ibm一直忙着在被谷歌、亚马逊、**们颠覆的世界里找到自己的位置。而在公司不断变革重塑迎合新时代的过程中，牺牲的往往是那些老员工。这种流行偏好对于老牌技术公司ibm来说可不是优势。2016年，员工平均年龄约为38岁的ibm，已经是当时一众科技公司中的“老龄化”代表。看看它的对手们，亚马逊员工平均31岁，谷歌员工均龄30岁，**员工甚至人均才28岁，在如此快速发展的科技行业，这简直隔了好几代。难怪ibm急于摆脱自己的这个旧形象而变得“更年轻”。很多人把 ibm 的沦落归罪于 sam palm**ano。在著名的 lu** gerstner 激流勇退后，是 sam 为了取悦华尔街，而采用了不提高销售额而提高毛利率的方式运营公司，进而疯狂的压缩成本、降低研发费用，导致 ibm 近些年创新产品不足。当然，这都不是摆在明面儿上的操作。毕竟年龄歧视在美国既不合法也影响企业声誉。因此别说公开，ibm高管都不愿意告诉员工近一年里到底有多少人正在离开。他们也拒绝提供2016年、2015年乃至2014年的相关数字，拒绝解释选择谁得离开背后的逻辑依据或者说明这类离职是如何符合更大战略的。企业级市场增长乏力，ibm 有些慢了1、ibm 的业务种类　　ibm 的软件主要是中间件类软件，通俗的讲就是构建一个业务系统所必不可少的支撑类软件，包括数据库及信息管理类软件(**rmation management)，应用服务器中间件及软件集成类软件(application & integration middleware)，软件开发类软件(rational)，协作类软件(lotus)，和系统管理软件(tivoli)。　　这里主要讨论 ibm 沉沦的过程，所以按照 ibm 沉沦之前的组织结构划分。　　ibm 的硬件主要包括高端企业级服务器，企业级存储两大类。　　ibm 的服务分为两个部门：科技服务部和咨询服务部。科技服务部主要的业务模式为：1、保修：就是所有 ibm 设备的保修，以及基于保修的增值服务；2、系统集成服务；3、it 基础架构外包。咨询服务部通俗的说就是搞软件开发的，同时由于其经常涉及一些企业财务、erp、供应链、客户关系管理等大型企业软件的咨询设计与开发，必不可少的要涉及一些企业战略的咨询，管理咨询，毕竟这些软件的逻辑的相当大部分是基于企业战略和管理策略的。作为其根基的软件开发大体上分为两大部分：一部分是我们通常意义上的软件开发。就是人家提需求 ibm gbs 帮助代码化。这是比较基础的软件开发。另外一大部分就是商业套件的定制化开发，通常是 sap、oracle 等企业商业套件软件生产商的 erp、srm、crm、scm 等软件的定制。　　ibm 还有一些其它的比较小的业务，如 igf 的金融服务，实验室服务部的基于 ibm 软件的实施服务，研究院的一些创新资产的市场化等等。这些都不构成主流。　　2、ibm 的业务模式：一个标价 1000 万的设备，可能 50 万就出货了　　无论是 ibm 的硬件、软件还是服务类业务，都属于相对复杂的业务。有些人可能觉得不明白，举个例子说：“一个保修有什么复杂的?不就是报个续保的价格，客户买完后如果设备坏了再更换一下吗?”有如此观点的人是不熟悉整个企业级市场。　　这样说吧：ibm 的所有销售，如果没有工程师的详细计算的话，根本就无法报出价格来，而且不夸张的说连一个固定已知设备的保修价格都报不出来。这就是企业级设备本身的复杂性造成的，这和消费级市场上直接网站在线自动报价的差距是非常大的。　　基于这样的一个产品和服务的特点，ibm 以及所有企业级 it 设备制造商的销售模式很复杂。而这样复杂的销售模式需要一个庞大的销售团队支撑，包括销售和售前工程师队伍，还要借助于渠道也就是代理商的帮助来完成整个销售环节的工作。　　其结果是，这么复杂而庞大的队伍势必需要庞大的利润来支撑。所以造成了耸人听闻的折扣率：一个标价 1000 万的设备可能 50 万就从 ibm 出货了。　　3、企业级业务系统不能出事　　企业级的设备和软件与消费级产品的的区别就是企业是为千百万用户服务的，消费级产品只为一个人或一小撮人服务。这就决定了企业级业务系统不能出事。　　一个证券交易系统不能宕机导致大家不能买卖股票；一个银行业务系统不能故障导致大家不能存取钱；**税务局的系统不能停下来让人不能交税。　　消费级系统嘛，宕了就宕了吧，过一会儿就好了。　　为了这个系统稳定性，企业级系统要有无数冗余的软硬件来为整个业务系统提供可靠性、可维护性、可管理性、可持续性的支撑。这些技术的组合千变万化，必须依靠优秀的工程师团队完成设计和维护。　　打个比方说，你给你家里的狗搭个狗窝就你自己做就够了；你要是给央视建个大裤衩要是没有高水平的建筑师团队就根本没戏。中年危机果然并非杞人忧天。哪怕在ibm这样的标杆企业，年龄歧视也正大行其道，大量中年员工正被边缘化，哪怕你的绩效表现其实不错。据pro publica估计，过去5年来遭到ibm解雇、裁减或强迫提前退休的40岁以上美国雇员高达2万人，差不多占期间该公司离职者总数的六成。早在2006年，ibm就曾被指控对**对“年轻员工”严重偏向，并且对员工养老金计划进行了大幅度修改，以便年轻员工可以得到更多福利。而在同年的一份ibm名为《年龄越来越大的员工队伍》的报告里，已经直呼那些婴儿潮一代的员工为“灰头发”和“老头子”。正儿八经的裁员毕竟不好听，数量到一定程度还得对外公开，不如换个方法，鼓励那些目标对象自行辞职或者提前退休。比如通知某人可以在内部申请换岗，而背地里又告诉管理者们不得接收，能够平稳度过危机的人少之又少；或者以技能已过时为由解雇老员工，却又在之后以较之前降低的薪酬福利将他们重新聘为合同工。还有些隐藏更深的变相办法。2017年开始，ibm就要求其成千上万远程办公的员工开始前往特定办公室上班，很多人因此需要长距离通勤，难以做到的人只好选择辞职。于是，数以百计甚至也许数千的ibm员工正在离开，而其中有大量不再如年轻人那样可以随意挪窝的老员工。很长时间以来，ibm一直都是企业在雇佣实践方面的领导者，这家国际化巨头是如何对待员工的，也充分显示了当今职场人正面临怎样的就业现实。老企业需要焕发新青春的时候需要的是变革的能力，这个变革的能力不是仅仅开发一个新产品就可以了，而是需要克服很多难题，企业文化和管理组织内部的障碍可能是最大的。 20210311

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