金融消费者权益保护基础知识及案例

小雯子 2024-05-27 19:35:48
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金融消费者权益保护基础知识及案例金融消费者是指在中华人民共和国境内购买、使用金融机构销售的金融产品或接受金融机构提供的金融服务的自然人。金融消费者进行金融消费时应注意:(一)全面了解将要进行交易的相关信息,充分了解风险。不要相信**、高收益的产品。结合自身实际情况进行分析,适合他人的产品不见得一定适合自己,不要盲目购买。(二)索要对收益和风险加以清楚陈述的书面投资描述,不要仅仅相信金融机构营销人员的口头承诺,营销人员的口头承诺在发生纠纷时无法作为证据使用。(三)每一笔交易完成之后,请仔细核对交易凭证。同时应注意收集交易凭证,以便在发生纠纷时作为证据使用。(四)如果可能的话,定期到金融机构查询自己的账户信息,及时掌握账户变化情况。(五)完整、准确填写各种文书、合同及资料。不要在表格中留下空白处,不要随意由他人代为签字盖章,以免产生不必要的麻烦。金融消费争议是指金融消费者与金融机构之间因购买、使用金融产品或接受金融服务产生的争议。金融机构与消费者进行交易时,应当遵循自愿原则、平等原则、公平原则、诚实信用原则。金融业消费者权益保护工作的原则包括:(一)金融消费者权益保护的重点是购买或接受金融机构产品或服务的自然人;(二)在产品或服务的设计、审批、营销及售后评估等全过程中,金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求;(三)在面向消费者的金融宣传教育活动中,金融 20210311
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