网络银行与传统银行相比有何优点?

顾小汐? 2024-05-25 01:46:14
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网络银行比传统的银行在客户连接、技术方法上具有更多优势,归纳起来主要有以下优点:  1.降低银行业务成本,提高服务质量  现代商业银行面临的是资本、技术和管理水平等全方位的竞争。各家银行不断推出新的服务手段,如:电话银行、自助银行、atm、客户终端等。据美国权威机构调查和预测,由于利用了互联网络,减少了服务人员,网络银行的服务费用仅为普通营业费用的10%。  有了网络银行,人们就可以在任何时间、任何地方享受到支付、转账等银行服务。而且,网络银行能够提供比电话银行、atm和早期的企业终端服务更生动、灵活、多种多样的服务。同时,与营业点相比,网络银行提供的服务更加标准化和规范化,避免了由于个人情绪及业务水平不同而带来的服务质量的差别,可以更好地提高银行的服务质量。  2.降低银行软、硬件开发和维护费用  网络银行的客户端采用的是公共浏览器软件,不需要银行去维护、升级,这样可以大大节省银行的客户维护费用,从而使银行专心于服务产品的开发和服务手段的挖掘。由于客户使用的是公共internet网络资源,银行避免了建立专用客户网络所带来的成本及维护费用。  3.降低客户成本,客户操作更加生动和友好  客户只要接入internet便可使用银行服务,真正实现了跨越空间和时间限制的银行服务。异地的客户通过网络银行服务还可以节省国际、国内长途电话费用。客户使用公共浏览器就可以享受到图文并茂的客户服务。另外,网络银行可以实现银行的广告、宣传材料及公共信息的发布。例如,银行的业务种类、处理流程、最新通知和年报等信息都可以在网上进行发布,这是网络银行最基本、最简单的功能。网络银行还可以实现客户在银行各类账户信息的查询,及时反映客户的财务状况,实现客户安全交易,包括转账、信贷、股票买卖等。由此可见,网络银行是银行拓展服务空间、提供新的金融服务的一种手段。  在美国,目前约有450万个家庭每月至少使用一次网络银行功能或在线支付账单的功能。这个数字在2005年将上升为3350万,占美**庭总数的31%。  网络银行的好处还有:如果人们搬家的话,也不必更换金融机构了,因为他们的银行能够提供在线服务,在任何地方都可以访问。因此,在风云变幻的市场上,internet很可能成为保证大多数银行不断增加收入的一个稳定因素。不仅如此,建立网络银行还可以给银行自身注入新的运行方式和新的活力,促使银行提高服务质量,降低服务成本,创造新的利润,拓展服务空间。 20210311
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