如何搞好银行柜面服务工作

?肖大锤 ? 2024-05-30 10:06:49
最佳回答
1熟悉各项业务的操作作为败捧五对接客户的第一个人,一定是要熟悉各项业务的操作,包括存款啊、转账啊等等,除了熟悉还要熟练操作,能够有效率的完成各项业务操作。1相关内容非法爬取自百度经验2熟知各项业务知识对于业务的操作,可以训练,但是业务知识,也是一定要熟悉的,这一项可以通过培训和自学来完成,银行的各项业务,如投资资金啦、债券购买啦等等,虽然有理财专员,但也要熟悉一些,以防客户问起来。3保证客户同等待遇客户不分三六九等,不以穿着好坏来区分,来柜**理业务的一视同仁,享有同等待遇,所以说保证你的客户都是同样的对待。4微笑服务是必须的服务业最重要的就叮强是服务,而服务最直观的感受就是微笑,微笑待人,微笑办事,微笑解答等等,保证你的微笑,才能显示你的亲切。5耐心细心和责任心做柜台操作一定要耐心和细心,这两点是一定要坚持的,责任心决定你能否把事情做到百分百,而耐心和细心则决定你做的事情对酱付不对。6配合好大堂经理说到工作配合,柜台服务一定要配合好大堂经理,当然,大堂经理也要配合好柜台服务,这是相互的。一个团队一定要相互配合相互促进。7有问题及时请教如果再处理的过程中有疑问或者有解决不了的,直接请示当天的值班领导,及时解决,不拖沓。end 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 如何做好客服工作?
    • 2024-05-30 04:20:16
    • 提问者: 未知
    1了解自己的企业。想要做好客服工作,首先得了解企业的方方面面,包括企业的组织架构,企业的文化,企业的发展前景和目标,企业日常运行制度等等。2找准自己的定位。了解企业后,要分析一下自己的职业规划是否和企业发展目标相一致,只有自己的小目标能融入于企业的大目标,客服工作才能长久。3了解工作的内容。客服工作的范围实际上是很广的,要根据每家公司的具体的客服岗位需求,尽快掌握客服工作的内容。4了解服务的对象。...
  • 如何做好金融服务工作
    • 2024-05-30 03:17:59
    • 提问者: 未知
    随着金融争的激烈和客户的多元化,优质服务为农村社赢得社会信主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径我认为,在日常工作中营业人员应注意以下几个方面: 一是服务纪律。每位营业人员应着装整齐,佩戴好胸章,以饱满的精神状态做好为客户服务。 二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待,主动招呼,把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常...
  • 请你谈谈你对银行服务工作的认识,如果你是一名银行柜面员工,你将如何开展服务工作?
    • 2024-05-30 07:11:15
    • 提问者: 未知
    柜台窗口是直接与客户打交道的窗口,其服务质量的高低,直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。4.1.1问候语要恰如其分柜台人员见到客户时,第一句话就是要准确地问候对方,要做到区别对象,问候恰如其分,这就要求柜台人员当客户来到你的柜台时,就要从客户的年龄、性别、职业等方面观察判断好,主动、恰当地问候客户,如“先生,您好!”、“小姐,您好!”、“大娘...
  • 保险公司如何做好服务工作
    • 2024-05-30 20:26:13
    • 提问者: 未知
    目前多数寿保险公司的业绩是靠内勤推动的,组训的核心作用是推动公司业绩的提升和人力的增加。做好组训工作,首先是明确目标,如果所在的服务部有经理,那么需要做的就是辅助工作;如果所在的服务部只有自己一个人,责任就增加了销售管理职能。组训是夹在管理层和业务员之间的媒介,作用好比...
  • 银行如何做好优质服务工作
    • 2024-05-30 09:15:08
    • 提问者: 未知
    任何时间、任何地点处理多种金融业务,丰富银行服务的内涵,使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户.客户实现了轻松理财,掌握财富的新途径,真正体现了"随时随地、身边理财...
  • 如何提升银行柜面
    • 2024-05-30 19:00:38
    • 提问者: 未知
    1银行的工作人员应该始终保持善意的微笑,我觉得微笑是一个很好的东西,有时候善意给别人一个微笑,别人也会回你的2银行工作人员应该团结起来,努力把各项工作做得更好的,让别人看到你们的努力和成就才行。3提升自己业务能力和水平,平时加强各方面业务的实战操作能力,这样在工作才会更加得心应手,平时银行哪些需要改进要及时学习。4要学会真诚的沟通,遇到客户解决不了的问题,我们应该想办法帮他们来解决,遇到同事有问题...
  • 你认为在柜台服务工作重做得最好的是什么银行方面的
    • 2024-05-30 05:45:57
    • 提问者: 未知
    态度,对待顾客的态度。效率,顾客都讨厌排队。每天保持微笑服务。认真回答顾客的每一个问题。调高工作效率。
  • 如何做好银行柜台服务
    • 2024-05-30 13:20:06
    • 提问者: 未知
    柜面服务是银行最初始的服务,是银行给客户的第一印象,是银行形象的重要代表,更是银行服务的关键环节。当下,银行的“服务质量”备受关注,如何全面提升服务的整体水平?...
  • 银行临柜人员如何提高服务质量?
    • 2024-05-30 01:26:05
    • 提问者: 未知
    推销产品首先推销自己,提高服务质量也是一样。
  • 如何做好新时期的纳税服务工作
    • 2024-05-30 09:00:46
    • 提问者: 未知
    管理和服务是税务机关对纳税人最根本也是最主要的两个职能。自治区国税局提出的“精细管理、优化服务”理念也印证了管理和服务在税收征管中的重要性。但从目前笔者掌握的情况来看,有相当一部分税务干部还存在重管理轻服务的思想,其实,管理和服务是有机统一,相辅相成的。把管理做到位了,就会很大...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。