最新-银行工会2019年工作计划范文 精品

贵州-正安爱相随文化传媒~李红玉 2024-05-25 17:22:53
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银行工会2019年工作计划范文  2019银行工会工作计划一  根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在2019年的工作思路。  一、以客户为中心,做好结算服务工作。  客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉  1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。  3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。  虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。  4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。  5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。  二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。  随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求  1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。  三、以人为本提高员工的全面素质。  按照精 20210311
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