保险公司客户经营概述重要性与方法67页

庄惠敏 2024-05-10 18:04:34
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客户经营活动课程前言授课时间•120分钟主要授课方式•讲授、分享授课目标•帮助新人建立客户经营的意识解客户经营对事业永续发展的重要性。课程主要内容一、客户经营概述二、客户经营重要性三、客户经营方法万一网保险资料万一网制作收集下载门户网站整理,未经授权请勿转载转发,违者必究一、客户经营概述乔吉拉德的“250定律”“每一个用户的背后都有250个人,促销员若是得罪一个人,也就意味着得罪了250个人;相反,如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客,也就同时得到了250个关系。”——“世界最伟大的推销员”乔吉拉德(美)自传完整的经济保障一个客户=一片市场亲戚万一网保险资料万一网制作收集下载门户网站整理,未经授权请勿转载转发,违者必究同学人朋友***同事邻居客户价值“美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出:多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%-85%的利润。如何让客户多次光顾?——产品?服务?关系?销售人员竞争力的来源保险产品的竞争力服务水平的竞争力人际关系的竞争力•无法改变•可改变市场监管,产品同质化。服务贴心,口碑传佳话。•可改变关系牢固,经营需创新。名人名言关于服务为一个顾客衷心服务,你肯定会获得100个新的顾客。——日本松下电器创始人松下幸之助关于人际关系在**做生意,第一靠 20210311
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