银行人员最怕什么投诉

用户4518215411505 2024-05-02 09:36:14
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银行人员最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。1、服务态度:一般来讲,银行工作人员的态度还是很不错的,但是免不了有些趾高气扬,服务态度不好的,可以直接电话总行进行投诉,这个会与其绩效考核挂钩。2、强买强卖:有些业务部门为了冲业绩,会联合其他版块的同事一起对客户进行... 20210311
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