车险续保方案

? 2024-05-24 16:42:06
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篇一:保险续保方案  保险续保方案  为了为客户提供更方便、快捷的服务,同时也为公司售后维修的营运管理奠定基础,现急需启动保险续保业务。关于保险续保工作的开展,现目前有几点方案提报公司领导审核:  1、提醒对象:公司保有客户中所有本地地区客户(非公司投保客  户+公司投保客户)。  2、续保提醒:提前60天第一次短信提醒保险到期客户续保,而  后在30天时再次短信提醒保险到期客户续保。  3、电话跟踪:针对到期客户提前15天进行电话跟踪,了解客户  的需求并为客户估算保费,电话跟踪3次并记录跟踪结果。  4、短信内容:维修站已投入使用可为客户提供便捷的定损、维修、  理赔服务;四大保险公司为客户保航;以最低优惠回馈续保客户。  5、由客户关爱部负责保险续保提醒业务,并从客户关爱部移动一  部座机到保险部以做业务使用。  6、各保险公司续保业务比例为中保60%、太保25%、平安和安邦  共占15%。  客户关爱部二0一一年七月二十六日  篇二:车险续保管理办法  车险续保管理办法(征求意见稿)  第一章总则  第一条为了加强车险续保管理,有效提高车险续保率,进一步稳定公司核心业务、维护好忠诚客户,实现车险业务的持续、稳定、健康增长,特制定本办法。 20210311
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