上海**章程合约是什么？

1上海银行**章程第一章 总 则第一条 为了促进我国传统货币向电子货币的转化，更好地为社会各界提供多功能的信用支付工具，根据**银行业监督管理委员会《商业银行**业务监督管理办法》（银监会令 2011年第 2 号）、**人民银行《**业务管理办法》（银发[1999]17号）及有关规定，制定本章程。第二条 上海银行**（以下简称“**”），是由上海银行（以下简称“本行”）向社会公开发行，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先用款后还款，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具。**带银联、v**a、mastercard、jcb 等**组织或公司的标识，可在**境内和境外具有相同标识的受理机具上使用。第三条 **按账户币种不同分为双币种**和单币种**；按**对象不同分为单位卡和个人卡；按持卡人信用等级和产品功能、服务不同分为普通卡、金卡和白金卡等；按**组织或公司不同分为 v**a 卡、mastercard 卡、jcb 卡、银联卡等；按照是否与盈利性机构／非盈利机构合作发行分为联名／认同卡和非联名/认同卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片（ic）卡和磁条芯片（ic）复合卡。第四条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义：“持卡人”指向本行申请**并获得卡片核发的单位或个人。单位卡持卡人应由其单位指定；个人卡持卡人包括主卡持卡人和附属卡持卡人。“信用额度”指本行根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内使用的最高授信限额，包括基础额度、临时额度、分期额度等。2“交易日”指持卡人实际用卡消费、提取现金（以下简称“取现”）或转账的日期。“银行记账日”指本行在持卡人发生交易后将交易款项记入其**账户，或根据规定将有关费用、利息等记入其**账户的日期。“账单日”指本行每月对持卡人的累计未还交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人当期应还款额的日期。“到期还款日”指本行规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。到期还款日为账单日起第 25 日。“还款日”指持卡人实际向本行偿还其欠款到账的日期。“全部应还款额”指截至当前账单日，持卡人累计未还的费用、交易本金以及利息等的总和。“最低还款额”指本行规定的持卡人应该偿还的最低金额，包括未超过信用额度的所有欠款的一定比例，超过信用额度的欠款金额，以及以前月份最低还款额未还部分的总和。“免息还款期”指在持卡人于到期还款日（含）前偿还全部应还款额的前提下，消费交易从银行记账日至还款日（含）之间可享受免息待遇的时间。免息还款期最长为 56 天。“超限费”指当持卡人主动超过本行为其核定的信用额度用卡时，按规定应向本行支付的费用。“滞纳金”指当持卡人未在到期还款日（含）前还款或还款金额不足最低还款额时，按规定应向本行支付的费用。第二章 申 领第五条 凡在**境内金融机构开立基本存款账户、具有独立法人资格的企业、机关、事业单位、社会团体或法人授权的其他经济组织（以下简称单位），可凭**人民银行核发的开户许可证向本行申领人民币单位卡；申领上海银行外币单位卡或人民币/美元（或3其他币种）双币种单位卡的，还需拥有单位能够合法支配的外汇。持卡人资格由申领单位法定代表人或其委托的代理人书面指定或注销。每个单位可申领若干张单位卡，申领单位承担单位卡所发生的全部债务。第六条 18 周岁至 70 周岁，具有完全民事行为能力，资信良好且有偿付能力的个人，可凭本人有效**件向本行申领个人卡。个人可申领不同品牌或不同种类的个人卡主卡，也可为其配偶、配偶的父母及年满 15 周岁的直系亲属办理附属卡。主卡持卡人承担清偿主卡和附属卡持卡人全部债务的责任，具有偿付能力的附属卡持卡人就附属卡债务承担连带责任。主卡持卡人可为附属卡持卡人办理所有业务；附属卡持卡人除可办理自身各类业务外，仅可查询主卡账户余额。第七条 单位或个人申请**均须按规定填写申请表并提交本行要求的相关材料，申请人在申请表上签字确认（单位卡需加盖单 位公章）即表示其已完全获知并同意遵守申请表、《上海银行**章程》与《上海银行**领用合约》及其后的修订版本中的各项规定。申请资料一经受理， 本行按约定妥善留存。 。。第八条 本行根据申请人的申请及资信状况确定是否要求其提供担保以及担保的方式。担保可采用保证、抵押、质押方式。担保范围为被担保人账户下发生的全部债务（包括但不限于信用额度内透支及超信用额度透支的本金、利息、超限费、滞纳金、年费、手续费以及本行为催收前述费用的律师费等必要支出）。担保应签订相应的担保协议并办理相关手续。第九条 本行根据申请人提供的资料审核后决定是否核**、卡片种类和申领人信用额度。对申领单位卡的，本行根据申请单位的资信情况等核定其总信用额度，各持卡人的使用限额由申请单位在其总信用额度内确定，本行核批；对申领个人卡的，本行根据主卡申请人的资信情况等核定其信用额度，如申领附属卡，附属卡持卡人共用此信用额度或由主卡持卡人在本人信用额度内单独确定其信用额度。4本行为持卡人设立人民币及/或外币账户，可供持卡人选择的外币账户种类由本行指定。第三章 使 用第十条 持卡人领取**后，应及时办理激活手续，立即在**背面的签名栏内签上与申请表书写习惯、体例相同的本人签名，并在使用**交易时使用相同的签名。 因卡片未按本规定签名导致的交易责任及损失将由持卡人承担。第十一条 持卡人凭卡面上**组织或公司的标识,可在境外带有银联、v**a、mastercard、jcb 相应受理标识，或境内带有银联受理标识的特约商户以及本行指定的其他特约商户凭卡消费；在境外带有银联、v**a、mastercard、jcb 相应受理标识的自助机具上提取当地币种现金（单位卡除外）；在境内带有银联受理标识的自助机具或本行指定的取现网点、自助机具上提取人民币现金（单位卡除外），并享受本行提供的其他服务。第十二条 本行通过指定的途径向持卡人提供设置查询密码（网上银行、电话银行查询密码）、交易密码（取现密码和消费密码）的服务功能。如持卡人遗忘密码，可申请重新设置。持卡人在境外带有 v**a、mastercard、jcb 受理标识的特约商户消费时无须输入密码或出示**件;在境外带有银联受理标识的特约商户或在境内消费时，持卡人须按预先与本行的约定输入或无须输入交易密码；持卡人在境内压单消费时须出示**件，**组织或公司另有规定的除外；境外部分 pos 机无银联交易密码校验功能，在此类机具进行刷卡交易，无需输入交易密码（具体情况以当地 pos 机具设置为准）。交易成功后，应在签购单上签署与卡片背面签名栏内相同的签名。凡使用密码进行的交易，本行均视为持卡人本人所为，依据密码等电子信息办理的各类交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭据；未使用密码进行的交易，持卡人签字形成的交5易凭证和/ / 或凭**、芯片、**等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据。持卡人同意或者授权的无需使用密码的指定交易，由持卡人承担责任。第十三条 持卡人使用**不得用于**法律、法规、规章及相关规定所禁止的非法交易和行为。个人卡透支应当用于消费领域，不得用于生产经营、投资等非消费领域。持卡人在境外（港澳台等地区按**人民银行有关规定处理）使用**，应用于经常项目下的消费支出，不得用于其它交易的支付；在境内不得使用外币信用额度预借现金。除**外汇管理局指定的范围和区域外，外币卡原则上不得在境内办理外币计价结算。第十四条 同一账户下的所有**共同使用该账户的信用额度，持卡人自行设置卡片使用限额的除外。持卡人在其账户及卡片的信用额度内消费和取现。第十五条 持卡人使用信用额度取现每卡每日累计不得超过人民币 2000 元。单位卡外币账户不得在境内存取外币现钞。个人卡在境内可以提取人民币现钞，也可以到本行营业柜台，提取**外币账户自有存款的现钞；但不得透支提取外币现钞，也不得在自动柜员机上提取外币现钞。个人卡在境外提取外币现金，当日内累计提现金额不得超过等值 1000 美元，当月内累计提现金额不得超过等值 5000 美元，6 个月内累计提现金额不得超过等值 10000 美元。如遇**银行业监督管理委员会和**外汇管理局的政策变更，以上 限额规定将及时进行调整。第十六条 **遗失或被窃，持卡人应立即通过本行客户服务电话或网上银行等渠道办理挂失，挂失经本行确认后即时生效。 自挂失生效起发生的经济损失持卡人( ( 单位卡为申领单位) ) 无需承担，但因下列任何情形造成的经济损失由持卡人承担全部责任：持卡人 挂失生效 前发生的交易（含代授权交易，指在**行6无法在规定时间内给出回应的情况下， v**a 、 mastercard 、 jcb等国际卡组织在一定金额范围内为**行代为授权的交易）；持卡人有欺诈、与他人合谋或有其他不诚实行为；持卡人不配合本行调查情况； 遗失或 被窃**无持卡人签名 。第十七条 本行**设定有效期，超过有效期的 过期卡不能继续使用，但**账户下未结清的债权债务关系不变。本行为符合条件的持卡人及其附属卡持卡人提供到期自动换卡服务，在有效期届满前将新卡直接寄送至持卡人的账单地址。在**有效期内未激活过的**到期不能换领新卡。如持卡人不需要到期换领新卡，应于卡片有效期到期两个月前通过本行提供的客户服务电话或本行认可的其他形式通知本行。持卡人未换领新卡或中途停止使用的，须偿还透支本息及有关费用后及时办理销户手续。若本行以往发行的卡种因监 管规定或其他相关原因停止发行，持卡人在此之前申领的**仍可继续使用。若持卡人持有的该卡种**有效期届满、或持卡人因卡片毁损、遗失等原因提出补换卡申请的，本行将按相关规定核发对应币种和等级的标准**。第十八条 芯片（ ic ）卡/ / 磁条芯片（ ic ）复合卡可具备电子现金账户小额支付应用功能及非金融行业应用功能。电子现金账户有余额上限，不计息、不挂失、不透支、不可取现、不设消费密码，具有圈存、圈提、脱机小额支付和查询等功能。第四章 计息、还款及账户管理第十九条 **交易中，以人民币清算的交易，交易款项及相应的费用、利息记入人民币账户；以外币清算的交易，交易款项及相应的费用、利息记入外币账户。第二十条 持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应还款额（均以银行记账日为准，下同），则当期对账单上发生的消费交易7款项享受自银行记账日至还款日期间的免息还款期，无需支付利息。第二十一条 持卡人未能在到期还款日（含）前全额还款或超过**银行批准的信用额度用卡时，可按照不低于最低还款额的任意金额还款，但应还款中消费交易及当月消费交易不再享受免息还款待遇。持卡人取现或转账使用信用额度的，不享受免息还款期待遇。本行对持卡人不符合免息还款待遇的交易款项按每日万分之五的利率从银行记账日（取现或转账为交易日）起至还款日止计收透支利息，按月计收复利。持卡人未在到期还款日还款或所还款项低于最低还款额的，除按上述规定计收利息外，对最低还款额未还部分，还应按月计收 一定比例 滞纳金。第二十二条 本行对持卡 人**账户内的存款不计付利息。第二十三条 单位卡人民币账户资金一律从持卡人基本账户转账存入，不得以现金或销货收入存入。单位卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入，该外汇账户应按照**人民银行境内外汇账户管理的有关规定开立且其收支范围内包括相应的支付内容。第二十四条 个人卡人民币账户的资金以持卡人持有的现金存入或以其工资性款项、属于个人的合法劳务报酬、投资回报等收入转账存入，若从单位存款账户转入应符合《人民币银行结算账户管理办法》的有关规定。个人卡外币账户的资金以持卡人持有的外币现钞存入或从其外汇账户（含外钞账户）转账存入，也可以购汇偿还，该账户的转账及存款均按**外汇管理局《个人外汇管理办法》（**人民银行令〔2006〕第 3 号）办理。个人卡在境外交易形成的透支，在经本行审核确认符合**法律、法规、规章及相关规定后，可以由持卡人用自有外汇资金偿还或通过本行规定的方式使用人民币购汇偿还。单位卡在境外8交易形成的透支应以经常项目外汇账户中的外汇偿还，不得购汇偿还。第二十五条 持卡人在指定网点存取人民币现金或使用人民币消费，均记入**人民币账户；在本行指定网点存入外币现钞或在境外取现和使用外币账户消费，均记入**外币账户。第二十六条 本行按合同约定向持卡人收取**年费及其他相关费用， 具体收费标准将依据《商业银行服务价格管理暂行办法》（**银行业监督管理委员会、****令〔 2003 〕第 3 3 号）执行并将在《上海银行**领用合约》中约定。持卡人办理销户手续后，本行对已收取的年费不予退还。第二十七条 持卡人还款方式可选择主动还款或授权本行自动扣款。还款的内容和顺序为费用（滞纳金、超限费、手续费、年费等）、利息、取现透支、转账透支和消费透支等债务。第二十八条 本行受理持卡人销户申请后按有关业务规定为持卡人办理销户。销户时，单位卡人民币账户的资金应转回其基本存款账户，单位卡外币账户的资金应转回相应的外汇账户，不得提取现钞。个人卡账户资金以现金或转账形式返还持卡人。第五章 当事**利义务第二十九条 本行的权利（一） 本行按约定索取及向有关方面查核申请人的有关资料，有权通过**人民银行个人信用信息基础数据库等征信机构查询和提供申请人的资信状况，有权审查申请人的资信状况及有关资料决定是否向申请人**、**的种类及信用额度；无论是否批准申请人的** 申请，有权留存和使用申请人的个人资料且不予退还。对未批准的申请，本行无须向申请人说明理由。（二）本行有权按照公布的收费项目及标准收取费用，有权根据适用法律调整**的收费项目及其收取标准和收取方式，如有变动，以本行最新公告为准。9（三）本行有权根据持卡人消费、还款记录、资信状况变化或突发性欺诈风险等情况调整持卡人的信用额度和预借现金额度，或要求持卡人按照规定提供担保 并按双方约定方式告知持卡人 。（四）若持卡人未依约还款，或存在违法违规、违约行为，或有欺诈等恶意行为，以及存在其他风险的，本行有权选择 采取如下一种或几种措施：自行或委托第三方通过信函、短信、电子邮件、电话、上门、公告等方式向其催收欠款；停止该卡使用；停止持卡人所有**的使用；要求其保证人承担保证责任；处置其保证金或质物；从持卡人在本行任何分支机构开立的任何账户中直接扣收，必要时有权提请司法机关追究持卡人的法律责任或采取其他相应的追索措施；采取其他风险控制手段。（五）卡片注销或账户结清后，本行保留对该卡片在此后发生的、因非本行原因而导致的有效交易款项及相应的利息、费用等的追索权。（六）本行有权对伪造、盗用、冒领冒用**进行诈 骗以及利用**在互联网上进行非法活动的行为进行**，并移交司法机关追究其刑事责任。（七）**卡片属于本行所有，本行保留收回或不**给客户的权利；本行有权因正当理由，暂时停止持卡人使用**的权利或调整持卡人的额度，取消持卡人使用**的权利 ，并以适当形式告知持卡人 。如果持卡人不遵守相关法律、法规和规章，以及《上海银行**章程》和《上海银行**领用合约》约定的给本行造成损失，本行有权申请法律保护并依法追究持卡人或有关当事人的法律责任。（八）本行有权依照有权机关的指令，查询或冻结持卡人的信用 卡账户。（九）本行为持卡人的交易累计积分或向持卡人提供增值服。 务的，本行保留变更积分累计规则、增值服务种类及内容的权利。10（十）本行可通过信函、短信或电子邮件等方式向持卡人发送对账单或其他与本行相关的信息， 并保留终止发送 其他与本行相关的信息 的权利。（十一） 因供电、通讯、网络故障或不可抗力等非本行原因导致持卡人不能正常用卡的，本行可视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但对因此而可能给持卡人造成的损失不承担责任。对于在交易过程中，因暂时的网络通讯故障或其他原因造成的错账现象，本行有权根据实际交易 情况进行账务处理。第三十条 本行的义务（一）本行应通过书面或本行网站公布的渠道**使用的有关资料，包括章程、领用合约、客户指南、收费项目及标准等。（二）本行应向持卡人提供业务咨询、账务查询、挂失办理、投诉受理等服务，对持卡人关于账务查询和调整的要求，涉及人民币账户内交易的应在 30 天内给予答复，涉及外币账户内交易的应在 90 天内给予答复，并对持卡人的资信资料保密，法律另有规定的除外。（三）本行有义务对持卡人的个人金融信息进行保密，但法律法规及金融监管机关另有规定、或经持卡人授权、或本行在进行催收和追索债务等特殊情况时除外。（四）对有交易发生或虽未发生交易但账户有未清偿欠款的持卡人，本行应通过对账单等方式，定期提供对账服务，双方另有约定的除外。芯片（ic）卡/磁条芯片（ic）复合卡电子现金账户的圈存、圈提交易在对账单中体现，电子现金交易明细不在**对账单中体现。第三十一条 申请人、持卡人的权利（一）持卡人有权享有本行对**所承诺的各项服务，监督本行的服务质量，并对与承诺不符的服务进行投诉。（二）申请人、持卡人有权知悉**的功能、使用方法、11收费项目及标准、适用利率及有关的计算公式。（三）持卡人有权向本行**最近 12 个月内的对账单 1次，或通过本行有关服务渠道了解其账务变动情况。（四）持卡人对**交易和账户情况有疑问的，有权在规定时间内向本行提出查询或更正要求，必要时可申请调阅签购单，如调阅签购单后查明交易确属持卡人所为，相关费用由持卡人承担。（五）持卡人无需承担其**在挂失生效后因该卡被伪冒、盗用所产生的经济损失，**有权机关依法扣划卡内资金的除外。第三十二条 申请人、持卡人的义务（一）申请人应向本行提供真实可靠的申请资料， 并按照本行要求提供符合条件的担保。申请人、持卡人应当知悉**的功能、使用方法、收费项目及标准等。（二）持卡人应妥善保管**及其卡片信息（包括不限于**、有效期、验证码、**件号码）、密码、交易凭证和**件等，应在安全的具有技术保障的商户和互联网环境中使用**，不得将**卡片信息、密码等相关信息泄漏给他人，且不得出租或转借**，否则应自行承担由此产生的后果或损失。如卡片遗失或被盗，应立即通过本行客户服务电话或网上银行等渠道办理挂失。（三）本行提高持卡人信用额度后，如持卡人不愿提高其信用额度，在 应在 0 10 日内 通过客户服务电话向本行提出 要求恢复 ，否则视为接受， 但 持卡人 仍需清偿已经发生的交易款项、利息及费用。（四）持卡人应承担**（其中，个人卡含附属卡）项下发生的全部债务，并在本行规定的还款期限偿还欠款。12持卡人与商户之间发生的任何交易纠纷，均应由双方自行解决，本行不承担任何责任，不得以与商户发生纠纷为由拒绝支付所欠本行的款项，不得利用**进行虚假交易等欺诈活动套取资金、积分、奖品或增值服务。（五）持卡人个人资料、联系地址、通讯方式或指定的对账单发送地址等有所变更时，须立即通过本 行客户服务电话或本行认可的其他形式通知本行办理资料变更，否则由此产生的后果或损失由持卡人承担。（六）持卡人应对未收到的对账单主动查询，若在到期还款日之前未向本行提出异议，则本行视同持卡人已认可全部交易。持卡人不能以未收到对账单为由拒绝支付所欠本行款项。（七）本行根据有权机关的冻结指令冻结持卡人**账户的，如账户冻结期间因非本行的原因导致仍有交易发生的，持卡人对相应欠款仍负有清偿责任。（八）持卡人使用芯片（ ic ）卡/ / 磁条芯片（ ic ）复合卡时，除遵守本章程外，还应遵守本行关于该类卡的相关规定 。第六章 附 则第三十三条 本行根据**法律和有关规定对本章程进行的修改，对**利率、收费项目和收费标准的调整，经报监管机构备案并按规定公告后即为生效。第三十四条 本章程未尽事宜，将按照**人民银行、**外汇管理局和**银行业监督管理委员会等有关规定及其他有关法律法规、监管规定执行，如本行与持卡人另有约定的，遵从双方约定。持卡人用卡交易过程中有关争议处理按照银联、v**a、mastercard、jcb、银联等**组织或公司的规定执行。第三十五条 本行网点、持卡人、担保人、特约商户及其他当事人**业务时必须遵守本章程。13第三十六条 本章程由本行负责制定与修改，经**银行业监督管理委员会备案后实施。 20210311