如何看待大数据“杀熟”现象?

大錢 2024-05-29 10:27:11
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先来看一组数据,美团估值600亿美元、京东市值530亿美元、滴滴估值500亿美元、携程200亿美元、饿了么95亿美元被阿里巴巴收购、猫眼电影和淘票票是目前**票务市场上的两大巨头 ,估值均超过200亿人民币……无疑,这些都是**互联网企业的独角兽,它们深刻地影响着**人的日常生活。可以说,吃喝住行都离不开它们。与这些庞大的独角兽相比,个体消费者无疑是处于弱势地位,很难与它们抗衡。在2018年3·15消费者权益日前几天,著名作家六六因朋友在京东海外购购买假货,怒而在微信公众号上发文,一时之间,朋友圈纷纷刷屏,阅读量超过百万。在形成如此汹涌的舆情之下,京东才傲慢地作出了回应。可他们在第一时间并非是赔偿和安抚消费者,而是站在商家一边,想要**六六造谣。至于买假货,只轻描淡写地表示“发错货”了。这样的处理方式,无疑是火上加油,微博、知乎、朋友圈的舆论更加汹涌,京东这才出了一份不咸不淡的道歉声明。六六作为著名作家,作为公众号大v,拥有百万级别的微博粉丝,影响力可能比一些网站还要大。可就是她,维护消费者权益也是如此之难。所以,普通消费者遇到杀熟的行为,想要维护自己的合法权益的难度可想而知。而且,在众多**“异口同声”地否认“大数据杀熟”,网友和消费者们也只能是吃个哑巴亏。如何才能避免被互联网企业“大数据杀熟”。有人总结出一套“不是办法的办法”,比如多下载几个app,想要购买某件产品时,最好是货比三家,看看哪家的价格较低;比如说,清空自己浏览器的cookie,不让大数据探测到自己有意购买;再比如说,在一个**上,多注册一两个账号,购物的时候,可以用两个账号进行对比。总而言之,就是花时间在几大**上比较。可是,我们之所以使用京东、天猫、淘票票、猫眼、携程、滴滴等app,不就是为了让自己的生活更加便捷吗?像这套办法操作,不正是与“便捷”的初心相悖吗?“大数据杀熟”自然是违背了商业**道德。甚至,有**工作者指出“大数据杀熟”亦是违背法律。在一篇名为《“大数据杀熟”违法了吗》一文中,作者指出“大数据杀熟”违反了诚实信用原则以及价格欺诈。然而,想要对企业执行处罚,却又是难上加难。正如前文所言,涉嫌“大数据杀熟”的互联网企业,根本就不会承认自己存在这种行为。消费者自己举证,亦是一件投入大收益小的事情。“大数据杀熟”是否无法阻止?在美团打车上线上海之前,互联网上层掀起一阵滴滴打车“大数据杀熟”舆论洪波。可见,“大数据杀熟”亦会成为竞争对手攻击的口实。可随着美团与滴滴竞争重回理性,舆论又回归沉寂。所以,要根绝“大数据杀熟”,一要靠法律,二要靠舆论,三要靠竞争。寄希望于企业自觉,必然是遥遥无期。亚马逊为何下线“大数据杀熟”实验,是企业涉嫌价格欺诈的话,会受到巨额的罚款。“大数据杀熟”对于企业来说,是一个得不偿失的小伎俩。而且,会进一步引爆舆论场,给企业造成难以预估的损失。当“大数据杀熟”无利可图的时候,互联网企业自然会杜绝这种行为。 20210311
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