奔驰漏油门女车主把行业普遍存在的金融服务费抖出,会引起行业地震吗?

素素boy 2024-05-13 08:56:51
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短短一个礼拜的时间,奔驰“漏油门”事件已经成为了全民围观的热门话题,连续数天霸屏各大主流网站的热搜榜。而随着西安利之星奔驰4s店,与女车主就新车漏油问题协商解决方案进程的发展,更多的行业“黑幕”也暴露在了大众面前。这场维权事件的关注焦点,逐渐从新车质量问题、厂商态度推诿、三包退换车,转变成了消费欺诈、4s店乱收费甚至****等方面!接下来就跟大家聊聊,“漏油门”事件里都反映出哪些汽车行业的弊病?奔驰“漏油门”事件经过:·3月27日 女车主去提车,仪表盘上提示“下一次加油时,加注1l发动机油”,销售员告知把车开到店里去解决。·3月28日 销售人员称,车要做系统升级,下午又说发现车辆发动机漏油,是否可以拆开看看。女车主没有同意,要求退款或换车。·4月1日 销售人员告知,退款比较麻烦,是否可以换车,再给一定补偿。女车主同意。·4月4日 销售人员又表示,希望给车辆换一个发动机,再给一定补偿。女车主未同意。·4月9日 女车主来到4s店内坐在车上与店员发生争执,哭诉维权视频流出网络,引发大众关注。·4月11日 高新区市场监管部门介入调查,对涉事车辆依法进行封存,并委托法定检测机构进行技术检测。同日,西安利之星发表声明,称已与客户达成友好共识,企图舆论洗地。但实际上4s店与女车主的协商,并未有实质性进展。·4月13日 梅赛德斯—奔驰官方表示,已派工作组前往西安协调问题。同日,女车主与西安利之星高管见面协商,双方谈话录音曝光,1.5万元金融服务费不合理收取问题,引发媒体与消费者对4s店**质疑。 20210311
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