电话车险和普通车险的区别

瑞宝Q 2024-05-16 02:10:38
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保险电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同:1、保险电话车险是以电话为主要的沟通方式,并借助网络等辅助手段,通过保险公司的专用电话营销号码,以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。至于后端的缴款、送单和服务、理赔等,则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。2、同时根据****规定,拥有电话**车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在**最低7折限制下再下浮15%。电话车险缺点:1、容易出现理赔纠纷由于通过电话车险投保这一方式,是以电话为沟通媒介,容易出现沟通方面的疏忽,那样就会造成车主对自己所投保的车险的不熟悉,以至于出现事故理赔时,常常会与保险公司的理赔金额不能达成一致,从而造成理赔纠纷。2、理赔流程复杂化当通过电话车险投保后,由于缺少中间代理人这一环节,因此出险后的理赔流程都需要车主自行办理。当车主对理赔的操作流程不熟悉,只有通过拨打保险公司的热线电话进行咨询,常常却因沟通问题,造成理赔流程复杂化。3、容易造成车主被骗保当通过电话车险投保后,一些不法维修商便可以在车主不知情的情况下,制造车辆出险获得理赔,从中得到经济利益。从而造成车主下一个年度续保时保费费率的增加。 20210311
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