销售的第一句话怎么说?

王同学和祝小护 2024-05-23 02:47:33
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跟客户第一句话说什么好?≡吾信智库≡▏**▏零售▏服务▏专注零售,只做对零售业有价值的事。到市场买菜,一个个菜贩儿争先恐后,众口一词:“老板,随便看看。”菜贩没有经过培训,人云亦云无可厚非。到商场买衣服,导购员说“随便看看,现在买打五折。”--我也没有说你的价格高,为什么脱口而出要打五折?和顾客打招呼,第一句话说什么好呢?『问好式』1、情境当顾客接近门店时,导购员主动对顾客打招呼,进而开始销售。2、方式为了吸引顾客的注意,可以加上产品的主要卖点做简要介绍。比如,“您好,欢迎光临御秀刺绣墙布。”“您好,请看看能够为您省钱的墙布。”『插入式』1、情境顾客大多会有从众心理,越是人多的地方,越要挤过去看看。所以,既要照顾好先前的顾客,又不能让后来者感到冷落。2、方式发现后来的顾客,主动打招呼:“对不起,让您久等了,请问您家装修到哪一步了?家装风格是什么?”『应答式』1、情境有些顾客很爽快,或已经对墙布有所了解,刚来到门店,还没等导购员问好,就主动发问。2、方式顾客:“这种就是刺绣墙布吗?和提花墙布有什么差别?优势在哪?”导购员:“是的先生,这款就是卖得非常好的御秀刺绣墙布,先生对墙布还是很了解的是吗?”『迂回式』1、情境想一想:老朋友见面时,我们说什么呢?“今天的精神不错嘛,有什么好事呀?”2、方式对顾客也可以采用这种方法,他们会感到你把他(她)当朋友来 20210311
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