市场调研报告在农村信用社电子银行业务的运用

果儿姐姐 2024-05-31 00:49:19
最佳回答
【摘要】在互联网金融的冲击下,农村信用社开始改变发展方向,其中,电子银行就是一大关键。本文在对市场进行实际调查的基础上,简要探讨了如何提高电子银行产品竞争力,推动农村信用社电子银行发展的策略,以期能够对其实际发展起到参考作用。【关键词】市场调研农村信用社电子银行本次调研的目的意在了解农村信用社电子银行的实际发展市场,为了能够更为深入的了解,其中涉及到了实际调查、数据分析、走访客户等方式。希望借此通过这几个调查方式为农村信用社电子银行的发展提供参考依据。一、走访网点在实际调查中,走访了几个一线人员,通过与其进行沟通交流,总结了当下行业内存在的几点实际问题。(一)行业人员素质不足在交流中,我们发现,在农村信用社电子银行的工作人员中有许多人员都缺乏相关的业务素质。其一表现在在对用户的业务进行办理时,不能够及时的按照正确步骤进行,比如:不能够准确的对网上银行和手机银行汇款手续进行详细的解释和说明;其二表现在不了解电子银行产品的功能,在向用户进行介绍、营销时明显缺乏说服力;其三表现在业务人员素质较低,面对用户的需求不能够以认真、平和、亲切的态度对待,很容易与用户发生冲突。以上就是业务人员素质不足的几点 20210311
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