p2p遇到客户担心**跑路客服怎么回复

?Jane 2024-05-22 18:30:19
最佳回答
1原因分析客户担心p2p公司跑路很大原因是没有掌握和了解公司目前的财务状况导致的。2自身保证1、做到自己对公司财务状况心里有数(比如每个季度或月份了解公司公开的财务状况),况且p2p只是一个点对点的互联网络金融中介公司。2、打铁还需自身硬,如果该公司本来就存在问题,敷衍理财者无疑是不到的行为甚至违法犯罪。3回复方法1——拿出有力证据提供公司季度或月份的财务状况表(经过会计事务所核定或者其它第三方机构核准),事实胜于雄辩。4回复方法2——就自己了解的状况回答如果公司运转一切正常稳定,可以就当前公司的情况给与客户中肯的答复。4本页面未经许可获取自百度经验5回复方法3——公司过去业绩公司的过去业绩证明也是能安抚p2p投资者的一项内容(毕竟虽然借出去的款项还是存在一定比例风险)。6回复方法3——公司实力证明拿出可靠事实证据,讲明自己公司的一定实力和对于风险的把控能力,及时打消理财者的担忧。7其他补充——礼貌耐心近年来随着很多p2p倒下和跑路,理财者担心自己的资金安全是可以理解的(毕竟多数都是自己的血汗钱甚至毕生积蓄),作为客服的位置受雇与公司当然要为公司说话,但是也不能信口开河以免自己摊上不必要的法律责任!end 20210311
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