请问：经济的发展，为什么人的道德素质没有跟上去？

小闹儿 2024-05-31 15:36:53

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记者：您对“诚信”二字如何理解？陶一桃：“诚”，乃诚实无欺，“信”乃踏实守信，“诚信”是指一个人的行为具有道德感和责任感。因此，诚信说到底是一个个人道德约束和品德修养的问题。由于一个人是否遵守诚信是由他个人的道德水平和价值取向决定的，在相当程度上纯属个人操守的范畴，因此往往在不诚信的行为没有发生之前，一个人诚信与否，对其他人而言具有非预见性。但是，对全社会而言，诚信与否则是一个个体间相互制衡的社会风气问题。记者：在您的研究课题中有无涉及“诚信”？陶一桃：在《经济文化论》一书中，我在《贫穷的富有》一文里专门谈到了消费信贷中的信誉人格。消费信贷作为一种崭新的消费理念和新颖的消费方式，似乎在挑战着人们的胆识和胆识中的人格。它不仅需要契约、法律的支撑，更需要文化力量的支撑，这种文化力量就是承担债务的道德素质、诚信品格和责任感。记者：“诚信”更为广阔的社会意义是什么？陶一桃：从某种意义上说，诚信只有先对自己有用，才会对他人有用。比如一个人靠欺诈敛财并每每得手，他有什么必要使自己成为遵守诚信的、精神高尚而物质贫穷的傻子呢？相反，当一个人偶尔不诚信，给自己以后的生活和工作带来了巨大的麻烦，比如失去信贷的资格，失去较高薪水的工作，失去生意伙伴，那么遵守诚信将从道德的要求变为自己的需要。当诚信在一个社会中都成为行为个体自己的需要时，社会才可以说进入了一个成熟稳健的社会。当道德的意义给个人带来的好处更大于社会时，遵守道德就成为人们的自觉行为。信用社会就是一个道德的个人收益大于社会收益的社会。记者：据报载，我国每年因不诚信造成经济损失5855亿元，您怎么看？陶一桃：不遵守“诚信”的现象的普遍存在或者说泛滥，既与**社会市场经济不成熟相关，又与社会制约机制、制度甚至法律不健全有关。当社会不能使遵守诚信的人以自己的高尚品德而受益和获得肯定与赞赏时，诚信作为美好道德的感染力和说服力也将丧失。如果一个社会长期交易的结果总是诚信者吃亏受损，而坑蒙拐骗者占便宜受益，那么即使是道德高尚的人也会怀疑自己行为的可行性，并考虑如何去掉“傻气”，学点“油滑”，毕竟道德是虚无的，而利益则是现实的，尤其是在以金钱论英雄的商业社会。我国每年因不诚信所造成的近6000个亿的经济损失，就是不诚信的恶性链条环环相套，环环相报的结果。记者：在市场经济社会里，“诚信”能用“金钱”来衡量吗？就如同人们常说的一句话——“道德多少钱一斤”？陶一桃：人的社会行为归根结底是一种经济行为，人们进行一种选择或放弃一种选择，说到底是成本收益的问题。当成本大于收益时，人们就会本能地感到不合算，所以会终止某种行为，反之就会继续某种行为。同理，如果一个人不守诚信，欺骗他人，自己并不为此付出代价，而是由他人或社会为其支付代价，那么他不诚信的收益将大于所应该支付的风险成本，他采取欺诈的行为方式在经济学上是合理的。反之，遵守诚信的人的行为成本，将远远高于其收益。市场经济是建立在信誉基础上的，无普遍的信誉和保障信誉的机制，就不可能有完善的市场经济。记者：近期，我国学术界相继发生多起剽窃事件，如北京大学博士生导师王铭铭因剽窃被揭露一事，您对此作何评价？陶一桃：王铭铭只是许多剽窃幸运儿中的一个“不幸的人”。他不是剽窃的开先河者，但却是因剽窃而失去信任和名誉的人。他之所以明知故就，就是因为当今社会剽窃的社会成本低，即为诚信支付风险的可能性小，而个人名利双收的机率又很大。当诚信还没有成为人们普遍遵循的行为准则时，制度和相关机制的约束，是减少个人道德风险和社会来自不道德损失的最好办法。记者：据调查，我国有八成市民不相信防伪标识，防伪作为诚信的武器之一却遭遇到诚信危机，这说明了什么？陶一桃：这不能不说是**人的悲哀。它说明：第一，经营上的坑蒙拐骗已是一个普遍现象，**已经到了该以制度和法律规范的人们行为，从而提高全民诚信的时候了。第二，由于欺诈行为没有得到有力的制裁，诚信正在失去本应具有的道德魅力，在一切都被商品化的今天，“诚信”也成为了商品，即成为了商家掩盖不诚信的商品。有些人打着诚信的幌子，兜售着狡诈和心机。所以原本是为了表示信誉度的防伪，在多次上当受骗的消费者看来，恰恰是为了推销伪劣而实施的伎俩，更何况在许多情况下防伪并不真的防伪，只有防伪的形式而无防伪的真谛。第三，防伪遭遇诚信危机，说明民族在遭遇普遍的信任危机和社会责任感的危机。高峰：诚信是金记者：您当初为何将“诚实，守信”作为海大公司的信条？您是怎样理解“诚信”的？高峰：无论是做人，还是创业，我都相信诚信是金！我们提“诚信”提得比较早，正是因为这样，我们更加能体会到“诚信”的重要。现在，“诚信”成了我们企业最好的广告，曾感受过我们服务的顾客，成了我们的免费宣传人员。从另一个方面来说，一个人不遵循“诚信”二字，只可能一事无成。我个人就拒绝和无信的人做朋友，也不愿意和无信的人做生意。刚开始创业时，我们曾和一家公司合作，后来发现他们为了一些蝇头小利，做了不少欺骗人的事情，就和他们断了来往。现在看来，我们本着“诚实守信”的原则，在家装行业里成了领头羊，路越走越宽；而他们却早已销声匿迹了。敢承担才是真诚信记者：连续十年保持“零投诉”，在家装行业简直就是奇迹，海大何以创造这种奇迹？高峰：十年“零投诉”，是我们多年坚持以“诚信”待客户的结果。但“零投诉”并不是“零错误”！只有敢于承认错误，勇于承担责任，才能做到真正的“诚信”！我曾经无意卖过一次假货，没想到后来还因此赢得了50万贷款呢！记者：有这么好的事！您能否讲讲呢？高峰：哦！那是多年前，某银行的李行长到海大来买油漆，3天后打电话给我说油漆是假的，刷到地板上就起泡。我去了一看，油漆的确有问题，便立即向李行长道歉，并当即拿出赔偿方案：没用完的油漆全部退给海大，已刷部分赔偿油漆费、地板打磨费和误工费。回去一调查，才发现是某油漆公司的业务员在给海大的货中，掺了一半他自己夹带的私货。了解到我是“冤枉”的，李行长和我交上了朋友。海大当时处于起步阶段，融资一时比较难，李行长给海大贷款50万元，他说贷款给这样的公司特放心。贷款3年后全部还清了，但当时的50万元贷款，对今天海大的发展壮大功不可没啊！所以，我常说在已经犯下错误的情况下，不推卸责任，勇敢承认错误，积极解决问题，一定能得到他人的谅解。这就是海大十年“零投诉”的原因所在！诚信品质要从小培养记者：您觉得“诚信”应从什么时候培养起？高峰：父母们应在孩子小时侯，就开始着手培养他们的“诚信”品质。记者：在培养孩子“诚信”品质上，您有什么经验吗？高峰：四个字——言传身教！有人认为和孩子之间不存在承诺，这是不正确的。在我们家，我和太太只要答应了孩子的事情，就一定会做到。孩子的模仿力相当强，所以对孩子也应当守信，这样他才知道要对人守信。另外，还要通过一些事例告诉他，为人“诚信”是优秀的品质。记得有一次，我坐车时别人找了一张**，回到家我特意当着孩子的面给撕了。我告诉孩子，人家欺骗我们是不对的，但我们不可以再去欺骗别的人。靠谁来养老- - ??重阳节前曾随领导到养老院看望老人，并调研上海的居家养老工作。居家养老是个近年来新出现的名词，意思大体是老人居住家中，也能享受各种上门的养老服务，**通过补贴困难或高龄老人，将社会化的养老服务导入家庭。上海是个老龄化程度不断加深的城市，养老问题将在几十年内严重影响城市的经济社会协调发展，提早规划，未雨绸缪，积极应对老龄人口不断增加给城市带来的挑战，这些都已经是共识。 ??从小印象中的养老院一直是**的福利机构，只有社会孤老或因特殊原因无人赡养的老人才会入住其内。几千年来**人接受的都是家庭养老，儿孙绕膝，共享天伦，才是晚年生活的美好画卷。养老院的不断壮大在反映**积极为困难老人提晚年供福利保障的同时，也昭示着城市的发展已经迫使越来越多的人开始选择社会化养老方式。 ??那家养老院位于中山西路边上一个安静的小区内，干净整洁，设施齐备。老人们在悠闲着晒着太阳，呈现出安享晚年的幸福景象，让人一度体味到社会主义大家庭的温暖。可当我走进房间过道，看到房间里很多老人独自向隅的背影，忽然觉得相当凄凉，我不知道他们是不是觉得这里象一个被子女或社会遗忘的角落。衣食无忧的老人最难以抵挡的寂寞可能就是缺乏精神慰籍，传统的**老人的精神满足一贯来自子女。养老院，从来都是无奈的选择。 ??无论是大力发展养老床位还是深入推进居家养老都只能是传统家庭养老的补充和完善，社会化的养老在人们传统观念坚固和道德素质尚欠缺的情况下，将可能吞噬人们的爱心和责任感，使城市变成人情淡漠的沙漠。老人的子女将赡养父母的责任越来越寄托于社会有时也是出于无奈，繁重的工作使多少想回家看看的子女心有余而力不足。 ??繁重的工作来源于心比天高的欲望或生存的压力，经济的发展使城市繁荣，也使人们在追逐经济利益的同时关爱渐失，经济和社会的协调发展真是让人倍受鼓舞和期待的目标，减缓对物质利益的追逐也许会让更多的年轻人减少加班，回家满足老人的精神需求，然而这就象天平的两端，涉及到对人类社会的终极期望，是家庭幸福和睦还是经济繁荣昌盛，是精神满足还是物质丰富，我们左右摇摆又顾此失彼，力争找到和谐的平衡点。 ??以几句传统格言作为结尾，"近处不能感动，未有能及远者；小处不能条理，未有能治大者；亲者不能联属，未有能格疏者；一家父母不能孝养，未有能安养百姓者。" 20210311

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