跪求：wps和word两种软件产品的生命周期？及其产生和存在的市场环境

办公软件的发展至今已有27年的历史了。1979年micropro公司推出字处理软件的先锋产品wordstar，立即以它强大的文字编辑功能征服了用户。同年秋天，v**icalc电子表格软件上市。但当时还没有进入**市场。只是在美国市场生存，同时的竞争对手是wordperfect。wordperfect通过用户口碑宣传和优良的售后服务，后来居上。也是早期的竞争对手。这里我们就不多讨论了。1988年，国内第一套文字处理软件wps1.0发布。那时，微软的word还没进入**市场，所以，金山公司取得了领先的发展优势。发展势头也强劲。到1994年，金山公司占领了90%的国内市场。此时的微软认为**市场很大，所以，马上，它的产品word4.0也推进了**。但毕竟发展不成熟，而且还没有推出中文版，所以，这个时期是他的起步阶段。 美国微软的操作系统大举进军**市场，在93年。一时**软件业界大呼"狼来了！"。全window界面的word中文版使厌倦了单调的dos的**用户耳目一新，求伯君的wps遇到了强劲的挑战。为了与之抗衡，金山公司开发出一个类似于office的、包含有wps、电子表和字典的"盘古"套装软件，但由于设计方面不完善以及销售和宣传策划方面经验不足，终告失败。直到96年，随着windows操作系统的普及，通过各种渠道传播的word 6.0和word 97成功地将大部分wps用户过渡为自己的用户，wps的发展进入历史最低点。这个就是微软的成功之处，我们分析一下，微软凭借着强大的技术，利用操作系统，马上就拉开了与金山的距离。 金山认识到了自己发展的劣势，拼命的搞研发和创新，1997年，wps 97发布，这是第一个在windows**下运行的**本土文字处理软件，刚面世两个多月，销量就过万。许多wps的原来用户都争相安装，势头喜人。据求伯君介绍此时的用户数目已达到2000万。但还是处于亚军阶段。 1999年，wps 2000在office 2000之前抢先发布，并且开始集成文字办公、电子表格、多媒体演示制作和图像处理等多种功能，但是在ms office的文件格式已经成为大多数人的使用习惯的情况下，wps 2000虽然在功能上达到了当时国产办公软件的最高峰，但对微软的反击效果却非常有限。从技术方面来说，两者都可以实现大部分的功能。但word的功能更强大点。以后随着产品的更新换代，技术方面不是竞争的主要缘由了。 从管理层次上，此时的金山想占领更大的市场，绞尽脑汁，想出各种办法。一方面，从教育培训方面入手，想占领这块市场。也确实，遍布各地的wps培训学校和打字培训班是一大标志，作为大型软件之一的办公软件，使用的培训是非常重要的，而培训的普及程度也代表了软件本身的普及程度和销售的份额。再者，培训和普及在很大程度上会帮助软件厂商建立起消费者对软件的依赖程度，进一步提高软件的使用率和普及率。对于办公软件这样的每个人都会用到的办公软件来说，普及和培训的作用更为关键。另外一方面，**为了保护国产软件，也采取也一定的措施，加强了**采购。上海市教委下属的2000多所中小学已经将所有微软office产品卸载，全部换装wps，并且把wps作为中小学。而且全国计算机等级(ncre)考试也将增加wps的考核内容 而此时的微软也加大研发力度，研发出了中文版本，但还是比金山更晚发布。1999年8月30日， microsoft office 2000中文版正式发布。这个版本全面面向internet设计，强化了web工作方式，运用了突破性的智能化中文处理技术。微软竞争开始下滑。 微软有好强大的研发阵容，聚集了世界上顶尖级的软件开发人员，大概以十比一的强势紧压着金山。但金山也没办法，只好凭借更多的汗水和努力，才赶在微软之前发布这个版本。强大的民族精神由此体现。 金山的反击战争开始了。从2002年开始，金山开始从技术层面下手，试图兼容微软的word，功夫不负有心人，6月18日wps office的最新版本——wps office2002正式发布，金山宣告突破微软格式壁垒的努力成功。不但可以将wps文件保存成doc、xls、ppt文件，还能读取大部分的ms office文件。微软在**的市场开始紧张起来，所以，比金山晚一年的时间内，与2003年发布office2003，盖茨为推广office system不遗余力的四处演说。wps office2003更加体现了开放、高效的办公理念，在兼容性、易用性上都有了质的飞跃，从使用习惯到文件格式都可以完全兼容微软office软件。而且金山最近又在搞活动，以少量的价格，就可以直接升级软件，从而以价格的优势压倒微软的要上百元的软件。金山为了发展互连网+软件的模式，金山把只有十几兆大小的新版wps2005放到网上，可以随意免费下载。对于不同的客户提出了不同的需求，正版软件只加上少量的钱就可以升级。此项业务对研发费用高的微软是一个打击。但对于微软，它会不会采取捆绑方式销售产品呢。这个问题，我们说，有可能，而但到那个时候，金山又面临着巨大的压力和挑战了。又有可能微软占据上风。因为盗版问题的严重，两个都面临，这个困难，但微软的主要收入不在于此，而是在全国，所以，有可能它不会花费很大的精力于此，而对于金山来说，占领本土市场是极其的重要，主要收入来源也正是在此。所以，逼着它去创新和发展，到时，又象现在的百度和google一样，金山又占上风。我想他们是不会哪个打败或消失的，总是处于长期的竞争阶段。 我想，技术不是什么问题，对于现在的金山能兼容word等格式的问题，微软也会解决的，因为他们的研发阵容强大。对于如何占领**市场的主要靠管理层次的行动和策略。从上面金山和微软的word竞争的发展历史和模式分析，可以明显地看出，它们有的时候金山处于优势，有的时候微软处于优势，也就网上好多人所说的他们正在上演一场拉锯战！有人可能会不解地回忆：最初用电脑学打字，用的就是wps不知不觉怎么换成微软的word啦？也有的，随着**大规模采购，wps又回到了眼前。殊不知这一去一回，正形象地告诉我们——办公软件上演拉锯战。 早期的wps还不够成熟，尽管打个文件单独使用还没有什么不便之处，但与别人交流起来，问题就来了：别人发来的word打不开，如果对方用的是微软的办公软件，也打不开wps文档。但使用word的人更多，wps就从不用到卸载了。然而，从officexp开始，微软office系列产品就开始逐渐从个人桌面办公工具向企业应用的协同办公软件过渡，而到了office2003，微软office产品更是发展成为高端企业用户使用的团队协作办公**。 而另一方面，wps已经是今非昔比了，它兼容微软office，打开word已不是问题，如果对方没装wps，它可以将文件转存为word或是纯文本等其它格式的文件。在wpsoffice2003推出的时候，金山更是强调了wps产品专注中文办公需求的特性。其实，一直以来，wps在功能上都具有很多中文办公的特色，比如支持文字竖排、斜线表格和稿纸方式等中文办公中独特的文字编辑方式，拥有专利权的图文符号库的设计，再加上符合中文行文习惯的近三百种不同的文件模版。wps在强调与微软产品在文件格式和使用习惯上的高度兼容性之外，开始突出自己富有特色的功能和应用了。**采购之后，根据**机关大规模使用的情况不断对产品进行调整，包括操作界面、功能设置、兼容性的改进等，wps进入了规模化的使用阶段。 打击盗版带来了机遇 微软在**形成了一种非常特殊的商业模式：打盗版。微软目前在**市场上80％的收入都直接来自于这样一种特殊的商业模式。**企业和机构在软件版权上的淡薄意识使**企业自己给自己酝酿了一杯苦酒。由于微软本身的强势垄断地位，**企业尤其是大型企业在这一场搏弈中往往都是惨淡收场，以巨额的代价换来了短期的正版使用资格（微软的授权只有3年，3年后重新谈判）。 对金山来说，wps本身的部分业务就是直接来自于微软的打盗版。由于普及度的问题，大多数的企业从一开始就没有考虑到还有wps这样一个成熟替代品，这种情况在2001年底北京市**大规模采购wps之后有了很大的改观，wps企业业务有了很大发展，包括娃哈哈、锦江集团等在内的大型企业已经开始应用wps作为日常办公软件。 即便这样，无论对于微软还是金山来讲，现在成熟的良性市场仍然只是整个办公软件市场的一小部分，盗版仍然占据了超过80％的市场份额，对于office软件竞争的双方来讲，目前最重要的任务还是从盗版的手中去夺回市场。 普及和培训作用更大 回顾起90年代中期wps全盛时期，遍布各地的wps培训学校和打字培训班是一大标志，作为大型软件之一的办公软件，使用的培训是非常重要的，而培训的普及程度也代表了软件本身的普及程度和销售的份额。另一方面，培训和普及在很大程度上会帮助软件厂商建立起消费者对软件的依赖程度，进一步提高软件的使用率和普及率。对于办公软件这样的每个人都会用到的办公软件来说，普及和培训的作用更为关键。近日，上海市教委下属的2000多所中小学已经将所有微软office产品卸载，全部换装wps，并且把wps作为中小学信息课程的主要内容和考核内容，而上海市的基础教育系统也率先完成了软件正版化的工作。对于wps来说这次胜利远不仅是由此打开了华东市场，更重要的是通过对教育的渗透，占领了学生的计算机，上海市的所有孩子在开始接触计算机的时候学习的就是wps，这本身对wps来说就是**。 同样，3月28日，全国计算机等级考试（ncre）中正式增加对wpsoffice2002的考核。而在另一边，微软office在国内构筑了完善的社会培训体系。 再普及：大型办公软件免费升级 据金山公司透露，最新版的wpsoffice2003已经定于8月30日在全国统一上市。而且，上市之际，将在北京、上海、广州等全国十大城市进行金山软件所有用户均可交十元介质费用就将自己的办公软件免费升级至价值1298元的wpsoffice2003的大型活动。活动时间定为8月30日凌晨到8月31日凌晨，24小时升级活动。这意味着包括从1988年以来，凡是使用过wps、金山毒霸、金山词霸等金山软件的超过8000万软件的个人用户在8月30日都可以免费获得这款价值超过千元的大型办公软件产品。这也是价值千余元的大型软件产品第一次推行免费升级的策略。办公软件市场的竞争不同于其他软件，必备软件的特征和高度的文件交换频率决定了办公软件市场上普及率的重要性，只有普及了才有市场；同时，作为大型软件，只有营造一个包括培训、教育、二次开发在内的综合生存环境，办公软件才能真正存活在市场上。而wps和微软office的竞争从2003这个版本开始就已经进入了一个综合竞争的时期 网络经济学对word与wps在**市场竞争现象的解释 word和wps是可相互替代的两种信息产品，作为信息产品他们的边际效用是递增的。需求方要求形成规模经济，一项产品或服务的价值是由这项产品或服务需求者的人数来定的，人数越多，价值越大。wps因为进入汉字处理领域时间较早，在dos占据了绝对市场。但是随着windows视窗操作系统逐步淘汰了原始的dos操作，并随之推出了microsoft office，因为微软操作系统的优势及垄断，金山公司没能及时推出wps的windows版，在与word的竞争中逐渐退出了市场。这个时候word在字处理领域获得了规模经济，当wps推出其windows版的时候，消费者无法再通过自己的偏好来选择产品，消费者之间的行为具有很强的依赖性，形成了消费者锁定。尽管人们一再呼吁使用功能相近甚至更优的本土软件，**也政策上给与了支持，但是word的规模经济已经形成，消费者还是倾向于数量多的组合，这样可以获得较多的协同价值。 20210311