保险公司怎样经营客户

玻璃心 2024-05-25 22:04:27
最佳回答
1保险公司可以通过一些广告宣传提高公司的知名度,使公司的保险产品让大众有初步了解。2保险公司要对自己的团队定期培训保险知识,培训销售礼仪、销售技巧。让每一个保险员熟练掌握公司的保险产品,掌握投保的程序,掌握投保的注意事项,掌握理赔的流程。拥有一个优秀的销售队伍,是提高保险产品销量的充分保障。3保险公司可定期开展一些健康讲座、公益讲座,在讲座中介绍宣传公司的产品。保险业务员要积极邀请目标客户,热情接待客户,并做好后期对参加讲座客户的回访工作。4保险公司可以通过通信工具给保险业务员发布公司产品,保险业务员通过转发,宣传公司产品。保险公司也可以在网上直接销售的保险产品。5保险业务员在拜访客户时要遵守礼仪,措辞适当。根据客户的经济条件与实际需求有针对性的介绍保险产品。向客户说明保险产品的重要性,以及能对客户带来的利益,把保险产品条款的优势强调出来,把理赔流程说明清楚。根据客户对保险产品的反应,安排好下次回访的计划。6平时保险员可以通过通信工具与客户互动,进行情感交流,每逢节日时对客户送上祝福。7对于已经参保的客户,保险公司要安排专人定期回访沟通,对客户不明确的问题给予及时解释,可以提高续费率,同时还可以顺便向客户介绍公司的其他产品,引起客户购买意向;也可以向客户了解其家人朋友有没有类似的保险需求,有时可以得到客户的转介绍,从而进一步销售公司的保险产品。8对理赔工作保险公司要及时热情、积极主动,要充分理解帮助投保人。理赔处理的好坏直接关系到保险公司的企业形象,关系到保险公司的发展前景。end 20210311
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