什么是“二八定律”，是谁提出来的？

爱宝哥?破1000 2024-05-17 02:29:26

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巴莱多定律(也叫二八定律)是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。生活中普遍存在“二八定律”。商家80％的销售额来自20％的商品，80％的业务收入是由20％的客户创造的；在销售公司里，20％的推销员带回80％的新生意，等等；“二八现象”竟如“黄金分割”一样普遍。保险公司经营中的误区———倒二八现象我们通常用80％的精力，去做那些只会取得20％成效的事，目前国内企业管理工作中的“管”与“理”普遍按照8：2的比例，而世界经济发达**的企业管理工作中的“管”与“理”却遵照2：8的比例。在保险公司经营中，企业的员工80％的人员在后勤，而20％的人员在一线；而政策的制定、措施的**往往考虑占80％的大多数人的意见及利益，而非市场的规律；用80％的时间处理日常事务性工作，而用20％的时间做工作中重要的80％的事；团队管理中考虑处于中间80％的大多数人，而忽视了最突出的及最落后的人群，其实这20％的人群，最好是花80％的精力管理；对于代理人队伍中人员流动性大这一特点，各家公司在探讨如何将20％的留存率提升至80％，至今为止也未见哪家公司成功；在业务推动案中，屡见不鲜的是如何提高80％的人的业绩，提高整体水平，消除业务一边倒、靠明星挑大梁的现象，往往忽视了20％的最有效率的人群，如此这般的反“二八定律”的现象很多很多。 “二八定律”在保险经营中的运用 1、“二八定律”在保险目标管理及时间管理上的运用不同的管理层次上、不同的岗位上的人员，不管其内容有多大的差别，均有其工作的目标及工作的重点。我们必须明确目标，抓住重点，有所取舍，集中精力做属于我们该做的事。老总们花费80％以上的时间、精力在考虑经营目标、发展方向、计划决策等方面的问题，而业务人员则必须用80％的精力寻找客户，先做对的事情，然后再把事情做对。在时间的管理上，我们必须用20％的黄金时间做重要的事情，用垃圾的时间去处理垃圾的事情。因此在生活中，要切实找到那些影响我们工作效率的因素，从而让我们只需用20％的时间去做重要的占日常生活80％的事，真正发挥自身的优势，轻松达成目标。 2、“二八定律”在保险代理人队伍中留存率及激励的运用保险代理人的队伍流动性非常大，留存率也存在着二八现象，这就要求我们在增员甑选的时候，找对人，然后才能做对事。要想使服务达到优质化、产能提高，必须在一开始的时候就找到优秀的人才。留下20％的“对的”人，这将降低你的经营成本，提高你的工作效率。因为优秀的人较少犯错误，他们可以使你的企业有更高的效率即生产力。即使你付出再多的薪资也很值，因为你使自己更有效率了。找对了这20％的人，就有可能留存率达到80％了。 3、“二八定律”在人员管理中的应用保险公司与其他的销售公司一样，20％的展业人员销售80％的新保单，业务一边倒，明星挑大梁现象随处可见。只要你稍加注意，不管是大团队还是小团队，二八现象无处不在。因此保险公司必须特别重视绩优业务员的留存，绩优业务员进一步成长，绩优业务员对公司同仁的影响力等问题。从人力成本的角度分析，这部分人的人力成本是最低的，而产能是最高的。这20％的人员是领头的部队，是领头羊，是榜样，他们成长的速度将影响整个团队的成长速度，他们前进的步伐对整个团队起了决定性的作用。重视这支高效的群体，保险公司将获得更高的效率及效益。 4、“二八定律”在客户管理中的应用保险行销处在竞争激烈，“供大于求”的特定经营环境中，必须寻找属于自己的目标客户群，避免重复无效的行销资源浪费，从你做市场一开始，就要争取发现“对的”客户，懂得如何挑选客户并想办法“锁定”他们。用80％的精力找到20％属于自己的顾客，再以80％的服务满足这20％的人群。对于一家保险公司或一个保险展业人员，几乎都面临这样一种现象：80％的业务来自20％的客户。保险公司必须特别重视这20％的大客户、重点客户群，用80％的精力服务、巩固并发展这20％的客户。他们将为我们赢得80％的目标业务。在保有老客户的前提下，公司应遵循“80％的业务收入是由20％的大客户创造的这一定律，成立大客户部，直接服务于这20％的最优客户，并以各种方式提供vip式的服务，留住他们，提高他们的忠诚度，进而发展自己，提高经济效益。保住了这20％的优质客户群，就等于保住了业务的半壁江山了。 20210311

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