**被盗刷怎么办?

雪哥 2024-05-07 19:14:38
最佳回答
1第一步:第一时间致电客服冻结账户当你接收到非正常的交易短信时,你需要第一时间打电话给客服,立即冻结**,并明确告知这笔消费不是自己亲自交易的,发生了盗刷。2第二步:去就近**交易操作,打印一张交易失败凭条即使是冻结了卡片,也可以打印出一张交易失败的凭条。获得凭条后,可以证明**在你手中,并没有外借他人使用或者遗失,为盗刷留下证据。3第三步:拨打110报警报警后,将详细情况**核实情况,然后拿到一张加盖公章的凭条,方便之后用于与银行的抗辩。4第四步:复印最新的正本护照(国外被盗刷的情况)证明**现在在客户手中,且客户在伪冒交易时点不在伪冒交易发生地5第五步:如确认属犯罪分子盗刷注销客户卡片,同时查看资金是否已经从**行清算出去。6第六步:**行作业部工作人员登场调扣人员会通过卡组织,联系收单行,先争取冻结向收单商户清算交易资金,并要求调取pos签单,核对签名。end 20210311
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