**银行业柜面服务规范的总 则

?Jane 2024-05-30 13:05:13
最佳回答
第一章 第一条 为提升**银行业柜面服务整体水平,树立行业文明规范服务形象,提高客户满意度,根据《**银行业服务文明公约》、《**银行业文明规范服务工作指引》,特制定本规范。第二条本规范适用于**银行业协会会员单位、准会员单位,以下简称各单位。第三条 本规范所称柜面服务是指... 20210311
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