人们对工商银行的各项服务有什么意见或建议,生活中碰见过哪些问题

爱礼丝儿 2024-05-24 15:19:12
最佳回答
一、不要动辄往开户行推业务,除了打印超期明细,几乎就没有别的只有开户行能够办理的业务。二、做好业务指导,免得排了半天队发现办不成或是不是这么办的。三、尽可能多增加自助机具数量,并且维持低故障率。四、加大业务培训力度,有很多人连自家的网银都不会用,怎么服务好客户?成天培训些点钞录入这些过时十年的东西,p用没有。五、强硬拒绝受理五十万以下的所有转账汇款业务,不过同时移动网银终端要配置到位。六、在**、网银、手机银行等等金融工具后,提供一个使用手册,详细说明一些常见问题诸如密码解锁、挂失该怎么办。七、加大宣传教育,让客户真正认识到,银行是企业,不是事业单位,能够减少很多矛盾。 20210311
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