电信网络电视故障码20013,怎么解决

Newbie 2024-05-15 03:47:27
最佳回答
电信itv网 常见故障处理 网络电视机顶盒 常见故障处理1 1、ngcc障碍申告—全省障碍--影视宽带(电信电视)—选择对应故障现象进行故障申报 2、2013年6月25日起针对电信电视直播频道切换时,在2秒内(即画面停顿时间在2秒以内)的问题进行解释拦截,不作障碍申告派单。 解释口径: 尊敬的用户,您好!电信电视直播频道切换时存在2秒以内的停顿属正常的功能,不会影响节目正常收看,给您带来不便敬请谅解! 常见2 一、电信电视影视板块: 1、如遇用户来电反映费用异常或其它问题请填写问题工单。人员接单后判断原因,如费用异常或受理异常派分公司处理, 2、用户投诉节目内容(不健康、模糊、不稳定等),客代填写问题工单。 二、电信板块: 1、电信电视影视节目正常,可以从首页进入游戏频道,玩不了游戏或者点击游戏无反应,客代填写问题工单。 2、电信电视影视节目正常,在epg首页点击游戏,若进入不了游戏板块,客代填写问题工单。 三、电信电视社区板块: 点击电信电视的epg首页的“社区”图标,不能点击或无法进入“社区”以及进入后无法正常使用服务的,客代填写问题工单。 四、电信电视音乐板块: 点击电信电视的epg首页的“音乐”图标,不能点击或无法进入“音乐”以及进入后无法正常使用服务以及扣费问题,客代填写问题工单。 五、针对于用户来电要求屏蔽电信电视收费点播功能时,一线客户代表填写问题工单。(屏蔽收费类点播功能后,免费点播节目均可正常收看) 六、针对用户反映电信电视报错“没有找到缺省模板”的处理流程:一线填写问题工单 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 电脑常见故障的找寻方法和解决方法
    • 2024-05-15 02:25:22
    • 提问者: 未知
    提示:在"standard cmos setup"(标准cmos设置)中系统挂起...1,cmos易掉电 时钟不准 不少朋友在开机自检时总出现"cmos checksum error-defaults loades"的提示,此时必须按f1,...
  • 广电网络电视显示网络未连接是怎么回事?
    • 2024-05-15 19:50:16
    • 提问者: 未知
    如果电视屏幕出现机顶盒的图像并随后提示“没有信号”况下,这种现象证明你的机顶盒视机之间的音视频线(红、黄、白色)连接基本没问题。但电视射频输入信号线(注意:不是指红黄白那三根)没有接到机顶盒rf输入端口上,或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接,再或者在你室内有其他断路的地方。如果电视屏幕没有出现机顶盒动图像,随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话,那就是你电视机的频道设置出现了问题,请用...
  • 液晶电视无背光怎么解决
    • 2024-05-15 09:59:13
    • 提问者: 未知
    通电发现背光亮,无字符,检测,屏供电12v,只有6.8v,明显不正常,断开,lvds线后,12v正常,怀疑屏坏,有地方漏电,发现屏保险没烧,也没有发现有电容、二极管,三极管,漏电,于是更换显示屏,...
  • 华数电视怎么连接网络
    • 2024-05-15 10:22:55
    • 提问者: 未知
    您好,接入宽带线路后,宽带猫和电脑连接,打开电脑的宽带连接,然后输入分配的宽带帐号和连接密码点击连接 就可以上网了
  • 万宝电磁炉故障代码
    • 2024-05-15 08:34:55
    • 提问者: 未知
    万宝电磁炉故 e0 检锅电路, e1 电源电于160u e2 电源电压高于270u e3 机度过高 e4 电源不符合 e5 线圈盘温器坏 e6 散热片上感温器坏 e7或e8 内部线路故障
  • 永大电梯故障码44怎么解决
    • 2024-05-15 14:53:15
    • 提问者: 未知
    永大电梯故障码44是因为电路2113板损坏,导致出现故5261障码44。解决步骤4102如下: 1、首先第一步就是进行防止电1653梯陷于操作不明的状态,检出 sdcgb 板的 p48v 电源丧失时,就近阶减速 即可。2、接着就是要进行opblan pcb 的 hib2 ic 的异常,就近阶 减速停层开门,不可再起动。接着就是...
  • 打95598能够及时解决电力故障吗?
    • 2024-05-15 13:49:12
    • 提问者: 未知
    打95598能够及时解决电力故障吗?打95598能够及时解决电力故障吗?答案是:拨打95598电话能够为你及时的解决电力故障。95598服务电话电力服务电话:-95598,故障,电力,解决
  • 电网停电,通电后设备故障
    • 2024-05-15 04:38:42
    • 提问者: 未知
    烤箱质量问题。。。。这些小家电最好在前边加个带开关的插线排。。。不用时关掉10年前电费结零是各供电局(动用三产流动资金,或者向银行贷款。)现在抄表人员自己垫付当月.未结零电费。”请问下这个政策是谁制定的?我诅咒你**,出门被车撞,老婆天天给你带绿帽子。” 哥工资卡实发不足800元,还房贷每月900元。完成任务奖金1350元,完不成任务奖金只有600元。平均每月垫付电费5000元。(老婆每月工资不...
  • 蓝光电梯系统故障代码及解决方案。
    • 2024-05-15 02:00:05
    • 提问者: 未知
    电梯蓝光板er=op是指开门故障,重复开门次数超过设定值;电梯是一种以电动机为动力的垂直升降机,装有箱状吊舱,用于多层建筑乘人或载运货物。也有台阶式,踏步板装在履带上...
  • 电信网络电视连接不上,错误代码10021是什么意思?
    • 2024-05-15 23:54:27
    • 提问者: 未知
    网络机顶盒错误代码10021的可能原因: 1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存,导致机顶盒报错提示。2、机顶盒条件接收(ca)模块对节目授权的一些异常提示。3、当传输信号或用户误操作时,机顶盒作出相应的错误提示。解决:通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。产品特点 直播流畅...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。