nps是什么意思平安银行

兰花城 2024-05-24 19:37:03
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净推(nps)又称净促进者得分,是一种计量某个客户将会向人推荐某个企业或服务可能指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标,专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值,企业可以让自己更加成功。平安银行nps网上支付系统(network payment system)以提供给全世界的商家进行电子商务的支付**,为各行业各地区的商家提供一个更方便进行网上交易的一个工具,是连接消费者、商家 和金融机构的桥梁,实现了internet上的支付、资金清算、查询统计等功能。简单来讲,把客户感受分三类,推荐、没意见、贬低,统计推荐百分比减去贬低百分比,即nps。推出的核心目标。 20210311
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