解说fab法则

恩施九立方国际购物中心 2024-06-09 23:18:39
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fab  fab法则属性,作用,益处的法则,fab对应的是三个英文单词:feature、advantage和benefit,按照这顺序来介绍,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你最好的。   现在解释一下说服性的演讲过程:   1.属性(feature)   这个单词需要注意,经常把它翻译成特征或特点,而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点。特征,顾名思义就是区别于竞争对手的地方。当你介绍产品且与竞争对手的产品进行比较时,就会让客户产生一定的抵触情绪。   原因是什么?因为在销售的fab中不应把feature翻译成特征或特点,而应翻译成属性,即你的产品所包含的客观现实,所具有的属性。比如,讲台是木头做的,木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性(feature)。   2.作用(advantage)   很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点,优点就是你们比竞争对手好的方面,这自然会让客户产生更大的抵触情绪,因为你们所面临的竞争对手非常多,相似的产品也很多,你们的产品不可能比所有的产品都好。   现实中的每一个产品都有各自的特征,当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候,客户就会产生非常大的抵触情绪。实际上,在销售中把a(advantage)翻译成作用会更好一些,作用(advantage)就是能够给客户带来的用处。  3.益处(benefit)   就是给客户带来的利益。比如,讲台是木头做的,那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。   fab应该这样解释,这个讲台是木头做的,搬起来很轻便,所以使用非常方便。这样的结构,是你说服性的演讲的结构,只有这样的结构才能让客户觉得你的产品满足了他的需求,并且愿意购买你的产品。   fab法则例表  产品所在公司 家具公司 汽车公司   产品 真皮沙发 配有12缸发动机的汽车   f(属性) 真皮 12缸的发动机  a(作用) 柔软 0到100公里加速时间为12秒   b(益处) 感觉舒服 省时  【案例】   小李是卖电脑的,一日,来一实用性客户。问:市场上电脑分国内品牌和国际品牌。“有人说国内品牌好,也有人说国际品牌好”你说我到底该选择什么品牌呢?小李拿了一台国内品牌的电脑和一台国际品牌的电脑,说:国际品牌的电脑可以放在地上给你踩上去试一下。停住不说了——她省略了所推荐电脑的作用和特点同样份量很重这后半截话,也就是买国际品牌电脑质量非常ok。这就是fab法则在销售展示中的用处。 20210311
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