**刷卡机消费失败,但是短信已通知扣款，这种情况怎么办？

誠 2024-05-28 12:46:30

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您讲的这种情况叫做“单边帐”（也就是不完整交易）就是用**刷卡的时候，**没有打印出交易小票，这时持卡人收到了扣款短信。成因：由于移动**依靠无线信号发送数据，无线信号不太稳定的情况下，刷卡后**行会同时给持卡人和**发送扣款数据，正常情况下**收到**行的数据就会打印出交易小票，交易成功，如果信号不太好的情况下，**没有收到**行的数据就不会打印出交易小票，交易失败，但是这时持卡人收到扣款短信了解决途径：1、重新打印上一笔交易，确定一下该笔交易是否成功 2、用**做一个余额查询，这样会引发**的自动冲正，冲正成功后， 3、在”查询功能“里面找到一个“查日志”（或者“查流水”不同的银行叫法不同）----选择**号查询，把该持卡人的**输入到**，看**里是否有该银行的消费记录，如果没有那么更能证明，刚才的交易失败，如果有的话，打印出来，让持卡人签字走人就可以了 4、如果通过上述办法（重打印，查询流水）都未能找到该**在**消费的记录，那么告诉持卡人，刚刚消费的这笔钱，在当天晚上12点左右，银行结算之后会自动会到他的**中（概率90%左右，另外10%可能会将这笔钱冲正到商户账上）作为商户，出现这种情况需要让持卡人改付现金，或者重新签到一次，再刷一次卡，因为即使有10%可能将这笔钱冲正到商户账上，但是由于没有打印出交易小票，持卡人没有在上面签字，根据法律规定，持卡人没有在小票上签字，就有拒付的权利。作为持卡人来讲，在这种情况下，您改付现金，或者再刷一笔，如果第二天发现，确实两笔钱都划到商户那里去了，您可以选择拒付一笔（因为有一笔没有在小票上签字）或者去商户那里讨回一笔，毕竟一个商家不会因为多收您一笔钱而关门歇业的 20210311

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1如果我们发现我们的**有任何变动的话没有任何的信息提示，那么我们就硬挨第一时间打电话给客服。2然后向客服表达清楚自己的问题，询问客服我们办理的短信业务是不是没有成功，或者是需要重新办理。3当然我们一定要清楚我们的短信提醒每个月要扣费扣多少，重新办理的话避免**里没有钱可以续费。4还有可能就是我们名下的**太多，每一张**都有提醒的业务，如果账户上余额不足的话就会暂停业务。end

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