如何做ahp层次分析?

罗罗诺亚 2024-05-26 02:27:42
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1在设计问卷时,首先需要确定各级指标,然后分别对各级指标两两进行比较得到判断矩阵,可使用spssau进行一致性检验。2选择spssau【综合评价】--【ahp层次分析】。2该信息未经授权抓取自百度经验3将判断矩阵填入到白色单元格内,即可计算权重及一致性检验结果。4通过一致性检验,说明计算所得权重具有一致性。如果未通过一致性检验,则需要检查是否存在逻辑问题等,重新录入判断矩阵进行分析。 在确定了评价指标和各自权重后,将评价指标设计成问卷,由顾客对各指标进行评分。收集后将各指标得分加权求和,即可得到顾客满意度的均值得分。end 20210311
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